Nabava Programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima (CRM)
HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet
Awarded. Estimated value: €620,000.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
Description
Predmet ovog postupka nabave je nabava programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima integriranim s kontakt centrom za 100 agenata. Sustav podržava sljedeće kanale komunikacije: e-pošta, pozivi i chat. Sustav omogućuje efikasno odvijanje poslovnih procesa i trenutni uvid u podatke o korisnicima i njihovim upitima. Predmet nabave obuhvaća i edukaciju djelatnika te dodatne usluge na zahtjev vezane uz predmet nabave.
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | Cijena ponude | — |
| Quality | Naručitelj kao drugi kriterij određuje specifično iskustvo i tehnička znanja osoblja pružatelja usluge kako bi se osigurala uspješna i pravovremena provedba ugovora o pružanju usluga koje su predmet… | — |
Awards
| Lot | Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|---|
| LOT-0000 | — | — |
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 00361297-2024 | 19 June 2024 |
| OJS | 118/2024 | 19 June 2024 |
Other tenders from HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet
See the buyer →- Sustav za poslovnu pohranu podataka visoke dostupnosti Published: 26 October 2026
- Nabava usluge projektiranja i opremanja velikih studija Published: 22 October 2026
- Nabava usluge projektiranja i opremanja velikih studija Published: 22 October 2026
- Nabava usluge projektiranja i opremanja velikih studija Published: 22 October 2026
- Nabava usluge diseminacije i vidljivosti - faza 2 Published: 15 October 2026
- Nabava usluge diseminacije i vidljivosti - faza 2 Published: 6 October 2026
- Licence za infrastrukturu podatkovnog centra Published: 6 October 2026
- Usluga održavanja OpenStack SDDC Published: 23 September 2026
- Nabava usluge nadogradnje i održavanja sustava Edutorij Published: 21 September 2026
- Nabava usluge diseminacije i vidljivosti - faza 2 Published: 21 September 2026
Previous and next from HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet
- Nabava usluge projektiranja i izgradnje pasivne mreže, implementacije aktivne mrežne i pristupne opreme ustanova
- Nabava infrastrukture za servise za podršku informatizaciji visokih učilišta i smještaj video materijala
- Nabava usluge razvoja funkcionalnog portala za digitalno obrazovanje i tehničke podrške
- Nabava Programskog rješenja za upravljenje odnosom s korisnicima (CRM)
- Nabava opreme i namještaja za pokazne laboratorije
- Nabava usluge projektiranja i izgradnje pasivne mreže, implementacije aktivne mrežne i pristupne opreme ustanova
Similar open tenders
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €620,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.