Nabava Programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima (CRM)
- Published
- 19 June 2024
- Estimated value
- €620,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00361297-2024
- Reference
- b874562f-d108-4e83-a556-6e40e1de8e67
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72210000Servicios de programación de paquetes de software
Description
Predmet ovog postupka nabave je nabava programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima integriranim s kontakt centrom za 100 agenata. Sustav podržava sljedeće kanale komunikacije: e-pošta, pozivi i chat. Sustav omogućuje efikasno odvijanje poslovnih procesa i trenutni uvid u podatke o korisnicima i njihovim upitima. Predmet nabave obuhvaća i edukaciju djelatnika te dodatne usluge na zahtjev vezane uz predmet nabave.
Award criteria
- Price — Cijena ponude
- Quality — Naručitelj kao drugi kriterij određuje specifično iskustvo i tehnička znanja osoblja pružatelja usluge kako bi se osigurala uspješna i pravovremena provedba ugovora o pružanju usluga koje su predmet…
Official publications
- TED · 00361297-2024 · 19 June 2024
- OJS · 118/2024 · 19 June 2024
Other tenders from HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet
- Održavanje i nadogradnje sustava CARNET Sigma
- Nabava opreme i namještaja za pokazne laboratorije
- Nabava opreme i namještaja za pokazne laboratorije
- Nabava opreme i namještaja za pokazne laboratorije
- Nabava usluge provedbe sigurnosnih testiranja aplikacija i usluga
- Nabava infrastrukture za smještaj servisa i podataka
- Nabava opreme i namještaja za pokazne laboratorije
- Usluge za promidžbu i vidljivost
- Nabava savjetodavne podrške u provedbi projekta e-Sveučilišta, uspostave Nacionalnog koordinacijskog središta te aktivnosti vezane uz…
- Nabava specijalizirane infrastrukture za umjetnu inteligenciju - data centri
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €620,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.