Nabava Programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima (CRM)
HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet
Closed. Submission deadline: 27 May 2024. Estimated value: €620,000.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
Description
Predmet ovog postupka nabave je nabava programskog rješenja za upravljanje odnosom s korisnicima integriranim s kontakt centrom za 100 agenata. Sustav podržava sljedeće kanale komunikacije: e-pošta, pozivi i chat. Sustav omogućuje efikasno odvijanje poslovnih procesa i trenutni uvid u podatke o korisnicima i njihovim upitima. Predmet nabave obuhvaća i edukaciju djelatnika te dodatne usluge na zahtjev vezane uz predmet nabave.
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | Cijena ponude | — |
| Quality | Naručitelj kao drugi kriterij određuje specifično iskustvo i tehnička znanja osoblja pružatelja usluge kako bi se osigurala uspješna i pravovremena provedba ugovora o pružanju usluga koje su predmet… | — |
Participation requirements
- Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
- Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
- Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
- Pranje novca ili financiranje terorizma
- Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
- Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 00241346-2024 | 23 April 2024 |
| OJS | 80/2024 | 23 April 2024 |
Other tenders from HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet
See the buyer →- Sustav za poslovnu pohranu podataka visoke dostupnosti Published: 26 October 2026
- Nabava usluge projektiranja i opremanja velikih studija Published: 22 October 2026
- Nabava usluge projektiranja i opremanja velikih studija Published: 22 October 2026
- Nabava usluge projektiranja i opremanja velikih studija Published: 22 October 2026
- Nabava usluge diseminacije i vidljivosti - faza 2 Published: 15 October 2026
- Nabava usluge diseminacije i vidljivosti - faza 2 Published: 6 October 2026
- Licence za infrastrukturu podatkovnog centra Published: 6 October 2026
- Usluga održavanja OpenStack SDDC Published: 23 September 2026
- Nabava usluge nadogradnje i održavanja sustava Edutorij Published: 21 September 2026
- Nabava usluge diseminacije i vidljivosti - faza 2 Published: 21 September 2026
Previous and next from HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet
- Personalizirano i adaptivno učenje i napredni sustav pametnih preporuka
- Nabava sustava za smještaj video materijala
- Nabava nadogradnje usluga i servisa za podršku provedbi edukacije korisnika - Edutorij
- Cjelovito programsko rješenje digitalne evidencije izdanih isprava u obrazovanju
- Razvoj cjelovitog programskog rješenja - faza 2
- Nabava alata za izradu DOS-eva
Similar open tenders
- Održavanje sustava za upravljanje dokumentima - aplikacije
- Usluge operativnog postupanja, održavanja i nadogradnje sigurnosno operativnog centra
- Usluga održavanja informacijskog sustava Kaznene evidencije
- Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava
- Modernizacija komunikacijskog sustava
- Usluga održavanja i nadogradnje BI sustava
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 27 May 2024, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €620,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is HRVATSKA AKADEMSKA I ISTRAŽIVAČKA MREŽA CARNet (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.