NABAVA I IMPLEMENTACIJA CRM SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJOM S GRAĐANIMA
Buyer: GRAD ZAGREB
- Published
- 26 May 2025
- Submission deadline
- 3 June 2025, 14:30
- Estimated value
- €1,500,000
- Place of performance
- HR050
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00338457-2025
- Reference
- 3c823313-fc8e-4cff-8949-e91e024d330d
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72212214Servicios de desarrollo de software de sistemas operativos en red
Description
Predmet nabave je jedinstveni sustav za komunikaciju i kolaboraciju djelatnika Grada Zagreba, Zagrebačkog holdinga i povezanih trgovačkih društava (dalje u tekstu Grada) vezano za upite građana (engl. CRM - Customer Relationship Management). U komunikaciji djelatnika Grada sa zainteresiranim građanima ističu se mnogi izazovi poput pojačanog obujma upita, zahtjeva i prijedloga, putem raznih komunikacijskih kanala, a uslijed tehničkih i tehnoloških ograničenja postojećih alata namijenjenih za komunikaciju s građanima. CPV oznaka i naziv: 72212214-2
Award criteria
- Price — Cijena ponude
- Quality — Detaljno opisano u prilogu Kriterij za odabir ponude
Official publications
- TED · 00338457-2025 · 26 May 2025
- OJS · 100/2025 · 26 May 2025
Other tenders from GRAD ZAGREB
- MODERNIZACIJA TRAMVAJSKIH PRUGA U GRADU ZAGREBU - 4 GRUPE
- IZVOĐENJE RADOVA ENERGETSKE OBNOVE DOMA ZDRAVLJA CENTAR, AVENIJA VEĆESLAVA HOLJEVCA 22, PROJEKT ZA-GREEN
- OPREMANJE OSNOVNE ŠKOLE HORVATI
- PANTOGRAFI I DIJELOVI PANTOGRAFA ZA TRAMVAJSKA VOZILA
- MODERNIZACIJA DIGITALNOG RADIOKOMUNIKACIJSKOG SUSTAVA TETRA
- IZVOĐENJE RADOVA ENERGETSKE OBNOVE DOMA ZA STARIJE OSOBE KSAVER, NEMETOVA 2
- SERUMI ZA AGLUTINACIJU, SUSTAV ZA BRZU IDENTIFIKACIJU I OSTALO ZA MIKROBIOLOGIJU
- USLUGE OSIGURANJA
- STUPIĆI METALNI ZA SPRJEČAVANJE PROLAZA VOZILA
- MINERALNA GNOJIVA
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 3 June 2025, 14:30. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €1,500,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is GRAD ZAGREB (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.