MISE EN PLACE DE LA SOLUTION DE GESTION DE LA RELATION CITOYEN LIBRE PUBLIK
Buyer: Commune de CHATOU
- Published
- 6 August 2024
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00472787-2024
- Reference
- cd6dfaf4-0591-4db0-86c4-f6fe38600966
- Official source
- Official source
CPV codes
- 75200000Prestación de servicios para la comunidad
Description
Le présent marché a pour objet de mettre en place une solution informatique de Gestion de sa Relation Citoyen (GRC), appelée aussi parfois GRU (Gestion de la Relation Usager). La Ville de Chatou souhaite mettre en place une plateforme en ligne pour dématérialiser et améliorer les démarches des usagers et leurs relations avec la collectivité. Cette plateforme sera une entrée unique pour les usagers qui souhaitent effectuer des démarches auprès des services municipaux et suivre leurs demandes. La collectivité souhaite aborder la mise en oeuvre de ce programme de projets suivant une approche processus afin de revisiter les étapes de chaque démarche avant de la dématérialiser. La ville de Chatou a choisi d'utiliser la solution Publik, sous licence de logiciel libre, référencée au catalogue numérique gouvernemental (catalogue.numerique.gouv.fr).
Award criteria
- Quality — Valeur technique de l'offre
- Price — Prix des prestations
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| ENTREPRISE ENTR'OUVERT SCOP ARL | — | — |
Official publications
- TED · 00472787-2024 · 6 August 2024
- OJS · 152/2024 · 6 August 2024
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Commune de CHATOU (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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