Microsoft365 Platform Support
Buyer: Brussels Airport Company nv
- Published
- 3 October 2023
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00596152-2023
- Reference
- 346b866d-154e-45f5-906e-dcd4a0e7556a
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
ICT-incidenten/Verzoeken/Vragen worden altijd eerst behandeld door de teams van de Digitale Werplek en Servicedesk (DWP & SD) en kunnen, indien ze te complex zijn, doorgestuurd worden naar de 3de lijns Microsoft 365 Platform support. Verder is de support 24/7 bereikbaar bij grote incidenten en onderdeel van de wachtdienst bij BAC. Als zodanig is deze ondersteuning voor Microsoft 365 Platform een cruciaal onderdeel van de dagelijkse ICT-operatie (en bij uitbreiding van de luchthavenoperatie). We zoeken een leverancier die uitblinkt in: - Technische en functionele expertise van Microsoft 365 Platform, inclusief het op de hoogte blijven van de nieuwste releases en ontwikkelingen van Microsoft. - Levert consistent tijdige en kwalitatieve 3de-lijns Service-Desk diensten, gerelateerd aan het Microsoft 365 Platform. De dagelijkse uitvoering en algemene taken zijn de volgende: - 24/7 beschikbaarheid van Microsoft 365 Platform ondersteuning en functionele en technische afhandeling van ICT-verzoeken en ICT-incidenten. - Registratie en afhandeling van ICT-verzoeken en ICT-incidenten. - Tickets voor BAC registreren bij Microsoft en deze tickets opvolgen tot er een oplossing gevonden is. - Kenn…
Official publications
- TED · 00596152-2023 · 3 October 2023
- OJS · 190/2023 · 3 October 2023
Other tenders from Brussels Airport Company nv
- Temp staffing OP-team
- Schoonmaakdiensten / Cleaning services
- Smart Screening Lanes
- Smart Screening Lanes
- Design & Build Herontwikkeling Gebouw 709
- Tetris & New Hotel Alle Bouwplaats Risico Verzekering & Burgerlijke Aansprakelijkheid verzekering
- Smart Screening Lanes
- Smart Screening Lanes
- Dienstverlening voor de Helpdesk Infrastructure & Facilities (HIF)
- Energiecontracten 2027-2029
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Brussels Airport Company nv (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.