L’organisation et la gestion d’un Call Center multilingue en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.

Bedragen en cijfers

Beschrijving

Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde ; o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible ; o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.

Deelnamevoorwaarden

• 1) Chiffre d’affaires. Une déclaration sur l’honneur concernant le chiffre d'affaires annuel global généré au cours des trois derniers exercices disponibles.…
• 2) Referenties. De inschrijver dient bij zijn offerte een verklaring op erewoord te voegen met een lijst van referenties van diensten die vergelijkbaar zijn…

Wijzigingen

• De inschrijvers moeten bij het opstellen van hun offerte rekening houden met de volgende nieuwe informatie en wijzigingen: 1) De aanbestedende overheid stelt…

Officiële publicaties

Vergelijkbare openstaande aanbestedingen

• MARCHE PUBLIC RELATIF À LA CONCLUSION D’UN ACCORD-CADRE POUR LA PRODUCTION, L’IMPRESSION ET LA LIVRAISON DE S… — termijn tot 3 november 2026
• Accueil, réception et services de gardiennage. — termijn tot 2 november 2026
• Etude de notoriété, d’image et de positionnement d’Unia et de l’Institut pour l’égalité des femmes et des hom… — termijn tot 6 november 2026
• Recouvrement amiable et judiciaire des créances hospitalières de patients du CHR Verviers — termijn tot 10 november 2026
• une étude sur le modèle économique de la profession vétérinaire en Belgique et la formulation de recommandati… — termijn tot 29 oktober 2026
• Overflow Centre de contact — termijn tot 3 november 2026

Veelgestelde vragen

Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?

De uiterste indieningstermijn is 17 november 2026, 10:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST (België).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.

Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?

Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in België verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.

Geen creditcard · Aanmelden in 2 minuten.

Aanbestedingen per provincie

• Aanbestedingen in Brussel