HSL:n palveluintegraattori hankinta
Buyer: Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
- Published
- 29 April 2024
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00252898-2024
- Reference
- 890951fa-a5ad-4242-b957-9d6d57618d7a
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
- 50324100Servicios de mantenimiento de sistemas
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
- 72400000Servicios de Internet
- 72600000Servicios de apoyo informático y de consultoría
Description
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Y-tunnus 2274586-3 (myöh. HSL, tilaaja, hankintayksikkö) pyytää tarjoustanne toimia Palveluintegraattorina ja tuottaa HSL:lle ICT-palvelunhallintaa. HSL:n tavoitteena on valita kilpailutuksen kautta toimittaja, joka toteuttaa HSL:lle ICT-palvelunhallintaa palveluintegraattorin ominaisuudessa. Valittu toimittaja tuottaa HSL:lle kootusti Service Desk -palvelua (esim. tuki- ja ylläpitopalvelut, ensisijainen yhteydenottopiste (SPOC), 1- ja 2-tason tuki, palvelupyyntöjen käsittely, vikatilanteiden ratkaiseminen, tarvittaessa palvelupyyntöjen välittäminen seuraavalle tukitasolle sekä palvelupyynnön ratkaisemisen seuraaminen). Palveluun ensivaiheessa mukaan tulevat IT-palvelut on lueteltu tarjouspyynnössä sekä niille halutut palvelutasot ja -ajat. Lisäksi hankinnassa määritellään malli, jolla IT-palveluita voidaan lisätä tai poistaa ICT-palvelunhallintaan.
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Fujitsu Finland Oy | — | — |
Official publications
- TED · 00252898-2024 · 29 April 2024
- OJS · 84/2024 · 29 April 2024
Other tenders from Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
- Optimizely License Maintenance and Support Services
- Bussiliikenteen tarjouskilpailu 63/2026
- ITSM tuki- ja kehityspalvelut
- Bussiliikenteen tarjouskilpailu 61c/2025
- Puitejärjestely ajoneuvoihin tehtäviin ICT-laitteiden asennuksiin, tarkastuksiin, vianselvityksiin sekä kiinteiden kohteiden ICT-laitteiden…
- Metroa väliaikaisesti korvaava bussiliikenne
- Datatieteilijöiden, liiketoiminta-analyytikkojen, Databricks- ja Power Platform -kehittäjien puitejärjestely
- Bussiliikenteen hankinta, 2029 alkavat sopimukset
- Metroa väliaikaisesti korvaava bussiliikenne
- Maksupalveluja koskevan sopimuksen jatkaminen (EU-kynnysarvon ylittävä hankinta)
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.