Fulloutsourcing Informatik, Systemerneuerung und Support

Published

7 October 2025

Procedure

Restricted procedure

Lots

1

Notice number

00655378-2025

Reference

103d8c85-4c30-4986-ae55-7b66dcfc33cb

Official source

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CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Betrieb, Support und Wartung des gesamten Informatik Systems mit rund 32 Clients (26 Notebooks, 6 Thin-Clients), und 14 Druckern in einer sozialen Einrichtung des Kantons Zürich mit etwa 30 üblichen Applikationen (und Abteilungsanwendungen) gehostet in einem RZ. Integration des Zugangs zu branchenspezifischer SaaS-Software wie Limsophy und Bexio aber auch Abacus sowie M365 (nicht für Telefonie). Ersatz der Clients, Notebooks und Drucker im Mietmodell. Ein bestehender Grossdrucker muss integriert werden. Gesamtverantwortung für Betrieb und Support aller Komponenten. 1st-3rd-Level-System-Support und Support für Enduser, ohne Enduser-Support der Fachapplikationen. Ersatz und Support Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, Switch, Firewall). Lieferung, Installation und schlüsselfertige Inbetriebnahme aller Komponenten mit Datenübernahme aus dem aktuellen System. Anbindung aller Applikationen. Remote auch mit BYOD.

Award criteria

• Quality — Zuschlagskriterien

Awards

Official publications

• TED · 00655378-2025 · 7 October 2025
• OJS · 192/2025 · 7 October 2025

Other tenders from IBK Institution Barbara Keller

• Fulloutsourcing Informatik, Systemerneuerung und Support · 12 May 2025

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is IBK Institution Barbara Keller (European Union).

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Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.