Fulloutsourcing Informatik, Systemerneuerung und Support
Buyer: IBK Institution Barbara Keller
- Published
- 12 May 2025
- Procedure
- Restricted procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00300953-2025
- Reference
- 103d8c85-4c30-4986-ae55-7b66dcfc33cb
- Official source
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CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Betrieb, Support und Wartung des gesamten Informatik Systems mit rund 32 Clients (26 Notebooks, 6 Thin-Clients), und 14 Druckern in einer sozialen Einrichtung des Kantons Zürich mit etwa 30 üblichen Applikationen (und Abteilungsanwendungen) gehostet in einem RZ. Integration des Zugangs zu branchenspezifischer SaaS-Software wie Limsophy und Bexio aber auch Abacus sowie M365 (nicht für Telefonie). Ersatz der Clients, Notebooks und Drucker im Mietmodell. Ein bestehender Grossdrucker muss integriert werden. Gesamtverantwortung für Betrieb und Support aller Komponenten. 1st-3rd-Level-System-Support und Support für Enduser, ohne Enduser-Support der Fachapplikationen. Ersatz und Support Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, Switch, Firewall). Lieferung, Installation und schlüsselfertige Inbetriebnahme aller Komponenten mit Datenübernahme aus dem aktuellen System. Anbindung aller Applikationen. Remote auch mit BYOD.
Award criteria
- Quality — Zuschlagskriterien
Official publications
- TED · 00300953-2025 · 12 May 2025
- OJS · 90/2025 · 12 May 2025
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is IBK Institution Barbara Keller (European Union).
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