Fourniture, déploiement, paramétrage, accompagnement, support et maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud

Published

14 September 2026

Submission deadline

30 October 2026, 14:00

Place of performance

FRB04

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00631960-2026

Reference

cded69d4-8748-4e06-b3ce-fbf058f14c0d

Official source

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CPV codes

• 64210000Servicios telefónicos y de transmisión de datos
• 64210000Servicios telefónicos y de transmisión de datos

Description

La présente consultation a pour objet la sélection d'un prestataire en vue de la fourniture, du déploiement, du paramétrage, de l'accompagnement, du support et de la maintenance d'une nouvelle solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud, destinée à remplacer les outils actuellement utilisés par Touraine Logement. Cette démarche s'inscrit dans un projet global de modernisation des outils de communication, avec une échéance liée au renouvellement des licences actuelles et un objectif de mise en oeuvre au 1er trimestre 2027. La solution attendue devra répondre aux besoins opérationnels des différents services de l'entreprise, en particulier pour les appels entrants et sortants, les transferts, les groupements d'appels, le travail hybride, la mobilité, le routage, le pilotage de l'activité téléphonique et l'intégration avec les outils numériques du quotidien

Award criteria

• Quality — Adéquation fonctionnelle de la solution au besoin (Téléphonie de base, gestion des flux d'appels, mobilité et télétravail ; reporting et supervision ; intégrations et interopérabilité ;…
• Quality — Qualité de la mise en oeuvre, de l'accompagnement et du support
• Quality — Performance environnementale de l'offre (Sobriété numérique, hébergement, Politique de réduction de l'empreinte carbone)
• Cost — Prix de l'offre

Official publications

• TED · 00631960-2026 · 14 September 2026
• OJS · 177/2026 · 14 September 2026

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 30 October 2026, 14:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is TOURAINE LOGEMENT (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.