EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)
Buyer: DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)
- Published
- 18 October 2024
- Place of performance
- DE, DE712
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00633526-2024
- Reference
- e204b153-2f7c-4bb2-900f-86d5f1a0ca89
- Official source
- Official source
CPV codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Description
Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Bei der gesuchten Lösung handelt es sich um eine CRM-Suite (als SaaS) mit den integrierten Funktionen Vertrieb, Angebots-Konfigurator, Kundenservice, Marketing, Fieldservice, Kundenbindungsmanagement, Partnermanagement. Ebenfalls enthält die Lösung unterstützende Funktionen wie Reporting und Dashboards, Selfservice und Plattformanforderungen wie z.B. für die Anpassbarkeit und Weiterentwicklung. Weitere IT-Leistungen umfassen die gegebenenfalls notwendige Migration des Bestandsystems, hier insbesondere die Datenmigration, Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.
Award criteria
- Price — Preis
- Quality — https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/subproject/8910bbbc-59d7-477a-a43a-5d62f3865049/awardcriteria
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SE | — | — |
Official publications
- TED · 00633526-2024 · 18 October 2024
- OJS · 204/2024 · 18 October 2024
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44) (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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