Etävastaanotto- ja chat -toiminnon hankinta
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Closed. Submission deadline: 30 June 2025.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
Description
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue on päättänyt käynnistää hankinnan, jonka tavoitteena on hankkia ohjelmistopalvelu, joka mahdollistaa asiakkaan ja ammattilaisen välisen kommunikoinnin chatin ja videoyhteyden välityksellä (myöhemmin Ohjelmistopalvelu). Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen strategiaan on kirjattu, että alueella on kivijalkapalveluita täydentävät toimivat digi-, mobiili- ja liikkuvat palvelut. Hyvinvointialueen tavoitteena on kasvattaa digiasiointia merkittävästi vuoteen 2025 mennessä. Nykytilanteessa Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella sähköiset palvelut ovat hajallaan ja palveluiden toteutustavat vaihtelevat kuntakohtaisesti. Alueen palvelurakenne on raskas, koska digipalveluita ei ole saatu käyttöön toivotussa laajuudessa. Itä-Uudenmaan hyvinvointialue haluaa tarjota kansalaisille mahdollisuuden hoitaa sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvää asiointia sähköisesti koko hyvinvointialueen maantieteellisellä alueella. Chat- ja videovastaanottotoiminnallisuuksia on tarkoitus ottaa käyttöön niin perusterveydenhuollossa, suun terveydenhuollossa kuin sosiaalihuollossakin. Sähköisellä asioinnilla halutaan vapauttaa ammattilaisten aikaa puhelimesta, sekä sujuvoittaa asiakkaan asi…
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | Hinta sisältää kaikki Tilaajalle aiheutuvat kustannukset. Vertailuhintaan lasketaan mukaan kustannukset neljällekymmenellekahdeksalle (48) kuukaudelle.Hintaa on tarjottava kokonaispalvelun hintana.… | — |
| Price | Käyttöönottoprojekti koostuu yhdestä kiinteähintaisesta toimituserästä.Ennen Ratkaisun tuotantokäyttöönottoa, Toimittaja suorittaa Ratkaisun Käyttöönottoprojektin, joka sisältää Ratkaisun… | — |
| Quality | Itä-Uudenmaan hyvinvointialue Mannerheiminkatu 20 K 06100 Porvoo 3221339-3 Puhelin +358 19520211 Sähköpostiosoite kirjaamo@itauusimaa.fi Internet https://itauusimaa.fi/ Tarjousten laatuvertailu… | — |
Participation requirements
- Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin…
- Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.
- Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa,…
- Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.
- Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu…
- Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.
Modifications
- Hankinnan kohteen kriteereissä on virheellisesti viitattu käyttöönottosuunnitelmaa koskevaan liitteeseen, jota ei ole ollut tarjouspyynnössä mukana. Kaikki…
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 374833-2025 | 11 June 2025 |
| OJS | 110/2025 | 11 June 2025 |
Other tenders from Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
- Sähköisen ajanvarauksen järjestelmän hankinta sote-palveluihin Published: 4 November 2026
- Suun terveydenhuollon päivystystoimenpiteiden jatkohoito Published: 20 November 2025
- Erikoishammaslääkäripalveluiden hankinta Itä-Uudenmaan hyvinvointialueelle Published: 20 November 2025
- Arkistointiratkaisun hankinta Published: 5 November 2025
- Ravinto- ja laitoshuoltopalveluiden kokonaisulkoistuksen hankinta Published: 24 September 2025
- Lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden dynaaminen hankintajärjestelmä Published: 15 September 2025
- Kiinteistöhuolto ja ulkoalueiden kunnossapito Nikkilän pelastusasemalle Published: 10 June 2025
- Sosiaali- ja terveydenhuollon henkilökuljetuspalvelut Itä-Uudellamaalla Published: 14 May 2025
- ISF Raskaan raivausyksikön hankinta Published: 8 April 2025
- Sosiaalihuoltolain mukaisten palveluiden hankinta Published: 3 April 2025
Previous and next from Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Similar open tenders
- Digital pathology scanning solutions
- Kuntoutustoiminnan harjoitejärjestelmän hankinta, UUSI
- Planeringsverktyg för vård och omsorg
- Ramavtal Licenspartner
- Dostawa klastra urządzeń bezpieczeństwa sieciowego Next-Generation Firewall (NGFW) wraz z oprogramowaniem, ws…
- Dostawa rozwiązania Threat Intelligence Platform (TIP)
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 30 June 2025, 11:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Itä-Uudenmaan hyvinvointialue (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.