Enterprise service management tooling
Buyer: Provincie Utrecht
- Published
- 29 January 2025
- Submission deadline
- 18 March 2025, 14:00
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00060574-2025
- Reference
- fa7afa43-d678-4163-9209-9b0e920e8701
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
De opdracht betreft leveren en implementeren, van een ESM-oplossing (in de vorm van een Software As A Service oplossing) als toegang tot het digitale loket en ter ondersteuning en vervanging van de bestaande ITSM en FMIS-processen en applicaties (Assyst en Planon), en geschikt voor uitbreiding naar de overige service management processen van andere teams van Bedrijfsvoering (BDV) en mogelijk daarbuiten, volgens de Europese Openbare aanbestedingsprocedure. Zie verder par. 2.5 van de leidraad. De financiële omvang van de Opdracht inclusief alle opties en verlengingen is door de Aanbestedende dienst ingeschat tussen circa 1,2 en 1,8 miljoen euro. De hierboven genoemde omvang is slechts bedoeld als indicatie, Opdrachtnemer kan hier op geen enkele wijze rechten aan ontlenen. Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW en zonder correctie voor inflatie gedurende de looptijd.
Award criteria
- Quality — Beschrijf uw ESM-oplossing in detail. In uw beschrijving dient u in te gaan op de volgende aspecten: 1. Functionaliteit (maximaal 100 punten): Uit welke producten/modules bestaat uw oplossing? Welke…
- Quality — Voor Aanbestedende dienst is het van belang dat de kosten van diensten (b.v. die van zaalgebruik, catering, gebruik van IT-middelen) zichtbaar zijn bij het indienen van de reservering/aanvraag…
- Quality — Aanbestedende dienst is van mening dat eigenschappen als gebruiksgemak en efficiëntie niet afdoende van een papieren beschrijving beoordeeld kunnen worden. Daarom wordt Inschrijver gevraagd een…
- Quality — In het Programma van Wensen (PvW) heeft Aanbestedende dienst specifieke wensen opgenomen. Inschrijver dient in het PvW (zie invulbijlage 12 Programma van Wensen) per wens aan te geven of hij geheel…
- Quality — De Aanbestedende dienst hecht waarde aan een gedegen en doordachte aanpak voor de gefaseerde implementatie van de nieuwe ESM-oplossing. De aanpak moet passen bij het voornemen van de Aanbestedende…
- Quality — De aanbestedende dienst verwacht een intuïtieve en gebruikersvriendelijke grafische beheer interface voor onder andere het beheren van formulieren en processen in de ESM-applicatie. Daarnaast is het…
- Price — Inschrijvers dienen het bijgevoegde Format Prijzenblad volledig in te vullen en in TenderNed te uploaden als .xls(x)- en .pdf-bestand. Het niet volledig invullen of wijzigen van het Format…
Official publications
- TED · 00060574-2025 · 29 January 2025
- OJS · 20/2025 · 29 January 2025
Other tenders from Provincie Utrecht
- Raamovereenkomst Digitale Communicatiediensten Goedopweg
- Managed service provider (MSP) inhuur extern personeel
- Reiniging railvoertuigen, werkplaats en haltes
- Beheer & onderhoud toegang & toezicht tramsysteem
- Fiscale dienstverlening
- Planvorming Utrechtse beekherstelprojecten Gelderse Vallei
- Grondwateranalyses "Overige verontreinigende stoffen" t.b.v. KRW-monitoring Provincies
- Strategisch en uitvoerend communicatiepartner Da’s zo gefietst-app
- Bewerken en vernietigen papieren archieven
- Raamovereenkomst beheer en onderhoud van openbare verlichting in de provincie Utrecht
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 18 March 2025, 14:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Provincie Utrecht (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.