Dienstleistungen im Bereich Kundenservice

Published

5 December 2025

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Notice number

00808773-2025

Reference

5db1821b-3bb6-49db-a6d2-c628df089d49

Official source

Official source

CPV codes

• 79511000Servicios de operador telefónico

Description

Annahme, Bearbeitung und Beauskunftung von Kundenkontakten auf Basis eines Rahmenvertrages (kurz RV) je Los; die Lose gliedern sich dabei wie folgt:Los 1: Allgemeiner fachlicher Kundensupport im Bereich Call CenterLos 2: Kundensupport für Kampagnengeschäft im Bereich Call Center

Award criteria

• Price — Siehe Verfahrensunterlagen.
• Quality — Siehe Verfahrensunterlagen.

Awards

Official publications

• TED · 00808773-2025 · 5 December 2025
• OJS · 235/2025 · 5 December 2025

Other tenders from KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft

• Gebäudereinigung und Bewachung 2019 bis 2023 · 28 August 2026
• Abruf aus DBS - DC-Ladestationen · 28 August 2026
• Dynamisches Beschaffungssystem - Druckdienstleistungen · 12 August 2026
• Dienstleistungen im Bereich Unternehmensberatung · 31 July 2026
• Dynamisches Beschaffungssystem - DC - Ladestationen · 30 July 2026
• Dynamisches Beschaffungssystem - Lieferung von Software Lizenzen · 14 July 2026
• Dynamisches Beschaffungssystem - Lieferung von Software Lizenzen · 14 July 2026
• Rahmenliefervertrag 110-kV-Leistungsschalter SF6 frei · 10 July 2026
• Dynamisches Beschaffungssystem - IT-Hardwarekomponenten · 10 July 2026
• Beratungsleistungen im Bereich Transformations- und Kulturentwicklung · 10 July 2026

See all →

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.