Customer Relationship Management (CRM) für den Zweckverband Elektronische Verwaltung Mecklenburg-Vorpommern

Published

17 July 2025

Estimated value

€300,000

Place of performance

Schwerin, DE804

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00467406-2025

Reference

6c2c79db-53db-4f58-9b32-903f05c3e735

Official source

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CPV codes

• 72212445Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor
• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Der Zweckverband eGo-MV plant die Einführung eines Customer Relationship Managements (CRM), welches gleichzeitig das Vertragsmanagement ermöglicht, zur effizienteren Arbeit. Hintergrund der Beschaffung ist, dass der Zweckverband zahlreiche Mitglieder hat, zu denen sowohl Kundendaten, als auch Vertragsbeziehungen organisiert werden müssen. Insofern ist es wichtig, dass die Software besonders viele Eigenschaften erfassen kann. Vor allem für die Organisation der Vertragsbeziehungen müssen sowohl die dazugehörigen Unterlagen, als auch die Daten in das System eingebunden werden können, damit es zum Beispiel Fristen überwachen kann.

Award criteria

• Price — siehe Anlage 2: 1Projektangebot mit den Mindestanforderungen inkl. Service und Support 2 optionale Leistungen 3. Einmalige…
• Quality — siehe Anlage 1: Leistungsverzeichnis Übersicht der Kriterien/ Anforderungskategorien A1 Übernahme Altdaten A2 Kunden-/ Mitgliederverwaltung A3 DSGVO A4 Vorgangsmanagement A5 Terminmanagement A6…

Official publications

• TED · 00467406-2025 · 17 July 2025
• OJS · 135/2025 · 17 July 2025

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Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €300,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg-Vorpommern (eGo-MV) (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.