Continu Klanttevredenheidsonderzoek (CKTO)
Buyer: Sociale Verzekeringsbank
- Published
- 11 February 2025
- Submission deadline
- 24 March 2025, 10:00
- Estimated value
- €600,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00091446-2025
- Reference
- a334f8e3-77de-41aa-9d17-47f4dfe6c7ab
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Description
Dit betreft heraanbesteding van de eerdere gepubliceerde aanbesteding op TenderNed met kenmerk TN496186. Reden voor de herstart is een wijziging in de Geschiktheidseisen. De SVB heeft met deze aanbesteding tot doel een Raamovereenkomst af te sluiten met één Opdrachtnemer voor het uitvoeren van het Continu Klanttevredenheidsonderzoek, onder burgers die contact hebben gezocht met de SVB via telefoon en WhatsApp. €600.000,-
Award criteria
- Quality — De SVB wil van Deelnemer een plan van aanpak zien. Hieruit moet blijken hoe Deelnemer te werk gaat en in hoeverre dit aansluit bij de doelstellingen van de SVB. De Deelnemer beschrijft in zijn plan…
- Quality — De SVB wil van Deelnemer antwoord op onderstaande vragen. Hieruit moet blijken hoe Deelnemer te werk gaat en in hoeverre dit aansluit bij de doelstellingen. De Deelnemer beschrijft minimaal de…
- Price — De SVB hecht grote waarde aan een voor de SVB gunstige prijs-kwaliteitverhouding onder eenduidige condities en voorwaarden. Deelnemer dient bij zijn Inschrijving een volledig ingevuld prijzenblad…
Official publications
- TED · 00091446-2025 · 11 February 2025
- OJS · 29/2025 · 11 February 2025
Other tenders from Sociale Verzekeringsbank
- Mobiliteitsoplossing
- IDP-software
- Mediadiensten
- IT Infrastructuur Sourcing IT
- Interieurbeplanting
- Workforce Management systeem (WfM)
- Rechtsbijstandsverzekering/juridische dienstverlening PGB
- Marktconsultatie Betalingsverkeer
- Gevelonderhoudsinstallaties (gevelliften)
- Attenties, geschenken, bloemen en eindejaarsgeschenken
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 24 March 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €600,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Sociale Verzekeringsbank (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.