Workforce Management systeem (WfM)

Published

5 May 2026

Estimated value

€16,500,000

Procedure

neg-w-call

Lots

1

Notice number

00307294-2026

Reference

c597ce73-221b-4710-9c0b-0d7c9c398b1a

Official source

Official source

CPV codes

• 48000000Paquetes de software y sistemas de información
• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

De SVB wil één totaaloplossing verwerven bestaande uit de 5 WfM deelprocessen (Forecasting, Capaciteitsmanagement, Roosteren, Dagsturing, rapportage & analyse). De Opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: • het leveren van een SaaS-dienst voor WfM; • Implementatie van de Oplossing (installatie, configuratie, inrichting, training aan verschillende gebruikersgroepen zoals functioneel Beheerders, teamleiders, eindgebruikers etc.); • Exploitatie (licenties, leveren van technisch beheer en support conform afspraken in de DAP en SLA); • Onderhoud op de omgeving en het doorvoeren van gevraagde changes van de SVB; • Functioneel beheer volgens het principe van voor doen, samen doen en zelf doen; • Optimalisatie (consultancy en ondersteuning op het gebied van IT en WfM processen); • De te leveren Dienstverlening moet minimaal voldoen aan hetgeen is beschreven in Bijlage C Programma van Eisen en Wensen en Bijlage D Architectuurbeschrijving. De SVB beoogt één (1) Overeenkomst aan te gaan met één (1) Opdrachtnemer voor de duur van vier (4) Jaar met de eenzijdige optie voor de SVB tot verlenging van twee (2) maal de periode van drie (3) Jaar, plus een (1) maal de periode van twee (2) Jaa…

Awards

Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €16,500,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Sociale Verzekeringsbank (European Union).