Call Center Hotline

Published

21 October 2024

Place of performance

Berlin, DE300

Procedure

Open procedure

Lots

1

Notice number

00636199-2024

Reference

75d0fd6b-9d24-4203-a092-5c99926049b5

Official source

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CPV codes

• 79512000Centro de llamadas

Description

Mit der vorliegenden Beschaffungsmaßnahme wird das Ziel verfolgt, das hausinterne Customer Service Center der Bundesdruckerei, durch einen externen Anbieter zu unterstützen.

Award criteria

• Price — Der Angebotswertungspreis entspricht der Summe der zum Wertungspreis relativierten Netto-Einzelpreise gemäß Preisblatt.
• Quality — Ermittlung der Punktzahl zur Qualität: 1. Konzept zur Skalierung 2. Konzept zur Qualität 3. Erreichbarkeit für AG

Awards

Official publications

• TED · 00636199-2024 · 21 October 2024
• OJS · 205/2024 · 21 October 2024

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Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Bundesdruckerei GmbH (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.