Asiakaspalvelun palvelumuotoiluprojekti
Buyer: Työllisyysrahasto
- Published
- 13 September 2024
- Estimated value
- €220,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00551192-2024
- Reference
- dab1fc11-e580-4a7b-b217-2fcda277ee20
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Hankinnan kohteena oli palvelumuotoiluprojekti. Projektin tavoitteena on lopputuotos, joka toimii perustana asiointipalvelun ja asiakaspalvelun työpöydän toteutusprojektin kilpailuttamiselle ja tuotosten avulla voidaan ohjata toteutusprojektin suunnittelua ja kehittämistä. Tarjouspyynnössä pyydettiin erikseen myös asiantuntijoille tuntihinta, mikäli työn edetessä havaitaan hankinnan kohteeseen liittyvä lisätarve tai muutos sisällössä. Kehitystyö liittyy palvelumuotoiluun, käyttöliittymä/käyttökokemussuunnitteluun tai ratkaisuarkkitehtuuriselvityksiin.
Award criteria
- Price — Kokonaishinta, josta palvelumuotoiluprojektin hinnan painoarvo oli 90 % ja mahdollisesti erikseen tilattavat asiantuntijatyöt hinnan keskiarvolla kerrottuna 50 henkilötyöpäivällä painoarvolla 10 %.
- Quality — Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus
- Quality — Asiantuntijoiden haastattelu
- Quality — Toimintasuunnitelma
- Quality — Referenssit
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Solita Oy | — | — |
Official publications
- TED · 00551192-2024 · 13 September 2024
- OJS · 179/2024 · 13 September 2024
Other tenders from Työllisyysrahasto
- KESKEYTYSILMOITUS Työllisyysrahasto - IT-konsultointi 2023-2028 (DPS) - Hankejohtaja ja Projektipäällikkö
- IT-asiantuntijat -puitejärjestely
- TIETOPYYNTÖ/markkinakartoitus: asiakaspalvelukokonaisuuden uudistus
- TWIN-salkunhallintajärjestelmä
- Kyberturvallisuuden asiantuntijapalvelut puitejärjestely
- TWIN-salkunhallintajärjestelmä
- IT-asiantuntijat -puitejärjestely
- KESKEYTYSILMOITUS Työllisyysrahasto - IT-konsultointi 2023-2028 (DPS) - Projektipäällikkö
- Työllisyysrahaston IT-palveluiden hankinta
- IBM-tuotteen BAW-päivityspolku ja ylläpito
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €220,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Työllisyysrahasto (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.