Asiakaspalautelaitteiden vuokrauspalvelu
Buyer: Pirkanmaan hyvinvointialue
- Published
- 19 December 2024
- Place of performance
- FI197
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00780330-2024
- Reference
- 3524c3c7-ad4e-48db-83f2-86e5de9d932a
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Tuomi Logistiikka Oy kilpailutti Pirkanmaan hyvinvointialueen ("Pirha") käyttöön asiakaspalautelaitteiden vuokrauspalvelun tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi. Palautelaitteiden avulla palautetta tullaan keräämään Pirhan toimipisteissä asioivilta asiakkailta ja heidän läheisiltään. Hankinnan kohteena oli jalalliset palautelaitteet potilaiden ja heidän läheistensä palautteenantokäyttöön, laitteilla toteutettaviin kyselyihin liittyvä palautteenhallinta- ja raportointiratkaisu, jonka avulla palautteet vastaanotetaan, välitetään, analysoidaan ja raportoidaan, sekä tuki-, ylläpito- ja huoltopalvelut. Optiona hankintaan sisältyy käteen ojennettavat palautetablettilaitteet. Option käyttämisestä ilmoitetaan erikseen. Hankinnan tavoitteena on parantaa asiakaspalvelua ja toiminnan asiakaslähtöisyyttä asiakkailta ja heidän läheisiltään saadun palautteen avulla. Hankittavan ratkaisun tulee olla tuotantokäytössä 1.2.2025 alkaen. Hankinnan kohteen kuvaus ja laitteille sekä palvelulle asetetut ehdottomat toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset oli kuvattu tarkemmin liitteissä 1 (Hankinnan kohteen kuvaus), 2 (Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaa…
Award criteria
- Price — Kuten tarjouspyynnössä
- Quality — Kuten tarjouspyynnössä
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Vitec Roidu Oy | — | — |
Official publications
- TED · 00780330-2024 · 19 December 2024
- OJS · 247/2024 · 19 December 2024
Other tenders from Pirkanmaan hyvinvointialue
- Psykososiaalisten menetelmäkoulutusten hankinta
- Tuetun asumisen palvelut
- Kulunvalvonnan hankinta
- Suun terveydenhuollon potilastietojärjestelmä
- Kasvojen alueen potilaskohtaiset implantit suunnittelupalveluineen
- Sairaala-apteekin puhdastilatarvikkeet
- Täydentävä kilpailutus: Apteekkipalvelut ikäihmisten ja vammaisten kotona asumista tukevien ja asumisen palveluiden toimintayksiköihin
- Jälki-ilmoitus: Pohjois-Pirkanmaan sosiaali- ja terveyspalvelut
- Jälki-ilmoitus: Ikäihmisten kuntouttava päivätoiminta
- Jälki-ilmoitus: Omaishoidon tuen vapaiden ja vammaisten lyhytaikaisen huolenpidon palvelujen hankinta
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Pirkanmaan hyvinvointialue (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.