ASFINAG Contact Center (CAT2025)
Buyer: Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs AG vertreten durch die ASFINAG Bau Management GmbH
- Published
- 28 January 2026
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00064379-2026
- Reference
- 9f264398-78d1-49c0-a053-bd6f53fb0faf
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72268000Software supply services
- 48510000Communication software package
- 72265000Software configuration services
- 72263000Software implementation services
Description
Für die Kommunikation mit ihren internen und externen Kund:innen betreibt die ASFINAG eine Contact Center mit mehreren Hotlines auf einer älteren Bestandslösung. Dieses soll zukünftig auf einer modernen Cloud Contact Center Lösung laufen, welche über die gegenständliche Ausschreibung beschafft werden soll.
Award criteria
- Price — Preis
- Quality — Qualität
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Mitel Austria GmbH | — | — |
Official publications
- TED · 00064379-2026 · 28 January 2026
- OJS · 19/2026 · 28 January 2026
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs AG vertreten durch die ASFINAG Bau Management GmbH (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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