ASFINAG Contact Center (CAT2025)

Published

6 September 2024

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00535611-2024

Reference

9f264398-78d1-49c0-a053-bd6f53fb0faf

Official source

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CPV codes

• 72268000Servicios de suministro de software
• 48510000Paquetes de software de comunicación
• 72265000Servicios de configuración de software
• 72263000Servicios de implementación de software

Description

Für die Kommunikation mit ihren internen und externen Kund:innen betreibt die ASFINAG eine Contact Center mit mehreren Hotlines auf einer älteren Bestandslösung. Dieses soll zukünftig auf einer modernen Cloud Contact Center Lösung laufen, welche über die gegenständliche Ausschreibung beschafft werden soll.

Award criteria

• Price — Preis
• Quality — Qualität

Official publications

• TED · 00535611-2024 · 6 September 2024
• OJS · 174/2024 · 6 September 2024

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Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs AG vertreten durch die ASFINAG Bau Management GmbH (European Union).

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