Ärendehanteringssystem Kundcenter
Buyer: Växjö kommun
- Published
- 25 March 2025
- Estimated value
- 5,000,000 kr
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00189694-2025
- Reference
- 9096b444-6bf6-4afd-ab95-f94696d3d930
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72268000Servicios de suministro de software
- 48219300Paquetes de software de administración
- 48445000Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor
Description
Upphandlingen avser leverans, installation och införande av en plattform för en modern kontaktcenterlösning som ska vara öppet för integrationer och ge stöd för Växjö kommun och SSAM;. Det ska även ingå service, support och underhåll samt utveckling av systemet under hela avtalstiden.
Award criteria
- Quality — Kvalitet består av uppfyllnad och Bör-krav samt anbudspresentation.
- Price — Pris för implementering, uppstart och stöd vid införande/utbildning samt årlig licenskostnad.
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Tele2 Sverige Aktiebolag | 4,000,000 kr | — |
| Visionera Aktiebolag | 4,000,000 kr | — |
| Connectel AB | 4,000,000 kr | — |
Official publications
- TED · 00189694-2025 · 25 March 2025
- OJS · 59/2025 · 25 March 2025
Other tenders from Växjö kommun
- Mobila reservkraftverk samt ADR-tank
- Leasing av bandburen grävmaskin samt hjulburen grävmaskin med släp
- Växter, blommor och fröer
- Slam- och spolbilstjänster
- Förmånscyklar
- Konsultmäklare inom organisation, utredning och verksamhetsutveckling
- Plantskoleväxter
- Operatörstjänster för fakturahantering
- Mobiltelefoner med tillhörande tjänster
- Profilprodukter
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 5,000,000 kr.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Växjö kommun (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.