TELECONTACT, S.L
Empresa adjudicataria de contratos públicos
Actividad de TELECONTACT, S.L en contratación pública
3
Adjudicaciones
454.171 €
Importe adjudicado
3
Licitaciones ganadas
Datos de la empresa
- NIF/CIF: B63051247
Sectores en los que trabaja (CPV)
| Categoría (CPV) | Código | Licitaciones |
|---|---|---|
| Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo | 72000000 | 2 |
| Paquetes de software y sistemas de información | 48000000 | 1 |
| Servicios telefónicos y de transmisión de datos | 64210000 | 1 |
Organismos que adjudican a TELECONTACT, S.L
| Órgano de contratación | Adjudicaciones |
|---|---|
| Consejo de Administración de Correos Express Paquetería Urgente, S.A. - S.M.E. | 2 |
| Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya | 1 |
Licitaciones ganadas por TELECONTACT, S.L
-
Subministrament d’ús del programari call center, incloent:
● Les llicències
● El hosting
● Integració amb CRM
Manteniment, actualització i administració tècnica del programari call center, incloent:
● Atenció i suport tècnic (consultes i incidències) als agents del programari call center.
● Actualització i subministrament de les noves versions.
Servei d’ús de les comunicacions (telefonia).
● El servei d’ús de les comunicacions de telefonia estarà basat en la connectivitat via veu IP.
Execució de la transició del servei, que implicarà:
● La instal·lació, adaptació i posada en marxa del programa call center a les necessitats de la UOC.
● Instal·lació de línies ADSL simètriques necessàries, per tal d’assegurar la correcta comunicació entre les instal·lacions de la UOC i les del adjudicatari del servei.
● Impartició de la formació als agents sobre l’ús del programa call center.
Les necessitats a satisfer es descriuen amb detall a l'informe justificatiu, a la memòria justificativa i al Plec de Prescripcions Tècniques.
Addicionalment, s'ha justificat a l'expedient la insuficiència de mitjans propis per a la realització satisfactòria de l'objecte del Contracte
-
Contratación transitoria de una herramienta de ticketing
-
Adquisición de una Herramienta de Ticketing
Consulta el historial completo de adjudicaciones de TELECONTACT, S.L, sus competidores y los organismos con los que trabaja en El Vínculo.