Suhtlemiskoolitusprogrammid: „Selge sõnum kliendisuhtluses“ ja „Keeruline suhtlus kliendiga“
Hankija: Sotsiaalkindlustusamet
- Avaldatud
- 9 juuli 2026
- Pakkumuste esitamise tähtaeg
- 24 juuli 2026, 11:00
- Eeldatav maksumus
- 50 000 €
- Täitmise koht
- EE001
- Dokumendid
- 1
- Teate number
- c25b7f9fb7de43a9aa331a90bd88380f
- Viide
- 0bc2cede-af2c-44cd-b243-838630da90ef
- Ametlik allikas
- Ametlik allikas
CPV-koodid
- 80521000-2Koolitusprogrammid
- 80510000-2Spetsialistikoolitus
- 80400000-8Täiskasvanukoolitus ja muud koolitusteenused
Kirjeldus
Hanke eesmärk on leida koolitaja või koolitajad, kes looks ja viiks läbi Tellija vajadustest lähtuvad koolitusprogrammid koolituse sihtrühmale. Koolituse eesmärk on arendada koolitusel osalejate oskust koostada ja edastada sihtrühmale selgeid, inimlikke ja hästi struktureeritud sõnumeid, eelkõige otsesuhtluses ja telefoni teel, et vähendada arusaamatusi ja korduvate pöördumiste vajadust. Hange on jaotatud kaheks osaks – I osa „Selge sõnum kliendisuhtluses“ ja II osa „Keeruline suhtlus kliendiga“. Pakkuja võib esitada pakkumuse kas ühele osale või mõlemale osale.
Osad (2)
| Osa | Kirjeldus | CPV-kood | Summa |
|---|---|---|---|
| 1 | Suhtlemiskoolitusprogramm „Selge sõnum kliendisuhtluses“ | 80521000-2 Koolitusprogrammid | 25 000 € |
| 2 | Suhtlemiskoolitusprogramm „Keeruline suhtlus kliendiga“ | 80521000-2 Koolitusprogrammid | 25 000 € |
Hindamiskriteeriumid
- Kvaliteet · 40% — Koolitusprogrammi kirjeldus
- Kvaliteet · 40% — Koolitaja varasem koolitamise kogemus koolituste sarnases valdkonnas/sarnasele sihtgrupile
- Kvaliteet · 40% — Koolitusprogrammi kirjeldus
- Kvaliteet · 40% — Koolitaja varasem koolitamise kogemus koolituste sarnases valdkonnas/sarnasele sihtgrupile
- Kulu · 15% — Ühe koolitusprogrammi läbiviimise maksumus
- Kulu · 15% — Ühe koolitusprogrammi läbiviimise maksumus
- Kvaliteet · 5% — Lisandväärtus
- Kvaliteet · 5% — Lisandväärtus
Ametlikud teated
Hankija Sotsiaalkindlustusamet teised hanked
- Täienduskoolitus "Coachiv lähenemine nõustamises"
- Lastekaitsetöötajate täienduskoolitused "Lastekaitsetöö tsiviilkohtumenetluses: praktiline käsitlus" ja "Vanemluse mõtestamine…
- E-kursuse „Sensoa lipusüsteemi sissejuhatav e-kursus“ loomine
- Lapsevanemate teadmiste, oskuste ning toimetuleku toetamist suurendavate videote loomine
- Sotsiaalkindlustusameti ohvriabi seksuaalvägivalla kriisiabi teenuse teavituskampaania meediaplaneerimine ja meediapindade ost
- Tugigruppide metoodika väljatöötamine kriisijärgse toe pakkumiseks Ohvriabi sihtgrupile
- Seksuaalvägivalla kriisiabikeskuste 10. aastapäeva juubelikonverentsi läbiviimine
- Täienduskoolituste tellimine erihoolekandeteenust osutavatele asutustele
- E-kursuse „Sensoa lipusüsteemi sissejuhatav e-kursus“ loomine
- E-kursuse „Sotsiaalvaldkonna töötaja enesehoid ja -juhtimine" loomine
Korduma kippuvad küsimused
- Mis on selle hanke pakkumuste esitamise tähtaeg?
- Pakkumuste esitamise tähtaeg on 24 juuli 2026, 11:00. Kontrolli ametlikku allikat, sest kuupäevad võivad muutuda.
- Mis on selle hanke eeldatav maksumus?
- Hankija avaldatud eeldatav maksumus on 50 000 €.
- Kes on selle hanke hankija?
- Hankija on Sotsiaalkindlustusamet (Eesti).
- Kuidas saan osaleda riigihangetes Eestis?
- Pakkumused esitatakse Eestis ametliku riigihangete portaali kaudu. El Vínculo aitab hankeid leida ja nende dokumente analüüsida; pakkumus esitatakse alati ametlikus allikas.
Saa teavitusi sarnaste hangete kohta
Loo tasuta konto ja saa iga päev uued sinu tegevusalale vastavad riigihanked Eestis.
Loo tasuta konto ja saa iga päev uued sinu tegevusalale vastavad riigihanked Eestis.