Kõnekeskuse lahenduse renditeenus
- Avaldatud
- 19 jaanuar 2024
- Pakkumuste esitamise tähtaeg
- 21 veebruar 2024, 12:00
- Eeldatav maksumus
- 150 000 €
- Täitmise koht
- EE001
- Dokumendid
- 1
- Teate number
- fe02be11dad6456c993210d4e1133b6b
- Viide
- 83a6e5b2-4132-45b5-a6dd-d9426f7ebadc
- Ametlik allikas
- Ametlik allikas
CPV-koodid
- 64210000-1Telefoni- ja andmeedastusteenused
Kirjeldus
Raamlepingu esemeks on kõnekeskuse tehnilise lahenduse renditeenus, mis hõlmab toetava süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfo, administreerimise ja kõnede salvestamise funktsionaalsust, rentimist koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge, vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.
Hindamiskriteeriumid
- Kulu · 90% — Pakkumuse maksumus
- · 5% — Täiendavate lisalitsentside maksumus
- · 5% — Konsultatsiooni, arenduse ja integratsiooni lisateenuse maksumus
- Kulu — Agent
- Kulu — Peakasutaja
- e-mail (1 täiendav litsents)
- Chat (1 täiendav litsents)
- Konsultatsiooni 1 tunni maksumus
- Arenduse ja integratsiooni 1 tunni hind
Sõlmitud lepingud
| Edukas pakkuja | Summa | Kuupäev |
|---|---|---|
| Telia Eesti AS | 150 000 € | — |
Ametlikud teated
Hankija Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus teised hanked
- Lauaarvutite ja monitoride ostmine ja rentimine raamlepinguga (minikonkursid)
- Riigikogu valimiste 2027 valimisjaoskondade arvutitöökoha teenus
- Adobe tarkvara litsentside pikendamine
- Kofax Safecom toodete tehniline tugi
- Serveriruumi laiendus (seadmekappide ostmine, paigaldustööd ja kaabeldustööd)
- Turu-uuring arvutite hangetele (sülearvutid, tahvelarvutid ja lauaarvutid)
- A4 printerite soetamine täishooldusteenuse võimalusega (e-kataloog)
- Cellebrite tarkvara litsentside pikendamine
- Cursor Enterprise litsentsid
- Microsofti litsentsid maaletoojalt
Korduma kippuvad küsimused
- Mis on selle hanke pakkumuste esitamise tähtaeg?
- Pakkumuste esitamise tähtaeg on 21 veebruar 2024, 12:00. Kontrolli ametlikku allikat, sest kuupäevad võivad muutuda.
- Mis on selle hanke eeldatav maksumus?
- Hankija avaldatud eeldatav maksumus on 150 000 €.
- Kes on selle hanke hankija?
- Hankija on Riigi Info- ja Kommunikatsioonitehnoloogia Keskus (Eesti).
- Kuidas saan osaleda riigihangetes Eestis?
- Pakkumused esitatakse Eestis ametliku riigihangete portaali kaudu. El Vínculo aitab hankeid leida ja nende dokumente analüüsida; pakkumus esitatakse alati ametlikus allikas.
Saa teavitusi sarnaste hangete kohta
Loo tasuta konto ja saa iga päev uued sinu tegevusalale vastavad riigihanked Eestis.
Loo tasuta konto ja saa iga päev uued sinu tegevusalale vastavad riigihanked Eestis.