Begrænset EU-udbud vedr. levering af et nyt henvendelsessystem, til DR.
Ordregiver: Aarhus Vand A/S
- Offentliggjort
- 1 juli 2024
- Anslået værdi
- 10.600.000 kr
- Udførelsessted
- København S, DK011
- Procedure
- Begrænset udbud
- Delkontrakter
- 1
- Bekendtgørelsesnummer
- 00387448-2024-01
- Reference
- 6f099df3-91b2-4f3d-a82d-e93b20626499
- Officiel kilde
- Officiel kilde
CPV-koder
- 72000000It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Beskrivelse
Begrænset EU-udbud vedrørende levering af et nyt henvendelsessystem, til DR. DR søger et SaaS-system som skal fungere som kernehenvendelsessystem & agentinterface. Systemet skal understøtte håndteringen og ekspeditionen af de skriftlige henvendelser på en effektiv, ensartet, konsistent og imødekommende måde og være økonomisk gennemsigtigt. Det er DR’s forventning, at det tilbudte system kan integreres uden avanceret tilpasning. DR forventer at indgå kontrakt med én leverandør for 3 år med mulighed for forlængelse på yderligere 4 x 1 år.
Tildelingskriterier
- Pris — Vægtningen af pris fordeles individuelt på disse områder: - Implementering, inkl. support til implementering: 30% - Årlige omkostninger, herunder: Licenser inkl. standardsup-port samt yderligere…
- Kvalitet — Vægtningen af kvalitet fordeles individuelt på disse områder: - Generelle funktionelle krav: 70% - Nonfunktionelle krav: 20% - Øvrige krav: 10% Der henvises til udbudsbetingelsernes pkt. 9.2.1
- Kvalitet — Use Cases
Officielle publikationer
Andre udbud fra Aarhus Vand A/S
- Levering af gummihjulslæsser inkl. option om køb af to yderligere gummihjulslæssere
- Levering af materialehåndteringsmaskine inkl. option om køb af to yderligere materialehåndteringsmaskiner
- Materiel til Service & Beredskab, Horsens Kommune 2025
- Svømmekørsel i Horsens Kommune
- Contract for Purchase of the Platform for Streaming and Related Services
- Vejsalt til Hedensted, Horsens og Odder Kommuner
- Danskuddannelse til voksne udlændinge m.fl. til Hedensted, Horsens, Odder og Skanderborg kommuner
- Personbefordring i Odder Kommune
- Software til kørselsplanlægning og ruteoptimering
- FV14V - Udbud af Flextrafik Variabel - Vogngrupper
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er den anslåede værdi af dette udbud?
- Den anslåede værdi offentliggjort af ordregiveren er 10.600.000 kr.
- Hvem er ordregiver for dette udbud?
- Ordregiveren er Aarhus Vand A/S (Danmark).
- Hvordan kan jeg byde på offentlige udbud i Danmark?
- Tilbud afgives via den officielle udbudsportal i Danmark. El Vínculo hjælper dig med at finde udbud og analysere dokumenterne; afgivelsen sker altid hos den officielle kilde.
Få besked om udbud som dette
Opret en gratis konto, og modtag hver dag nye udbud i Danmark, der matcher din virksomhed.
Opret en gratis konto, og modtag hver dag nye udbud i Danmark, der matcher din virksomhed.