Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER
Auftraggeber: BARMER
- Veröffentlicht
- 1 Oktober 2026
- Erfüllungsort
- 42285 Wuppertal, DEA
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 25876634-1
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 45
- 43
- 44
- 71
Beschreibung
1. Allgemeine Informationen: Titel: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER 2. Auftraggeber: Name des Auftraggebers: Barmer; Bereich/Abteilung: Beschaffung und Vergabe; Straße, Hausnummer: Axel-Springer-Straße 44; PLZ: 10969; Ort: Berlin; Land: Deutschland 3. Vergabeverfahren: Voraussichtliche Vergabeart/Rechtsrahmen: Freihändige Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb - VOB/A 4. Auftragsgegenstand: Angaben zum Auftragsgegenstand: Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigt die BARMER, einen Überblick über geeignete Marktteilnehmer, verfügbare technische Lösungsansätze sowie marktübliche Leistungs-, Betriebs-, Service- und Abrechnungsmodelle für die Einführung und den Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für ausgehende Telefonate zu gewinnen. Primäres Ziel ist die Verbesserung der Annahmequote bei ausgehenden Telefonkontakten der BARMER. Versicherte sollen bereits beim Klingeln eindeutig erkennen können, dass der Anruf von der BARMER stammt. Dadurch soll das Vertrauen in ausgehende Telefonkontakte der BARMER gestärkt, Unsicherheiten reduziert und die Wahrscheinlichkeit einer Gesprächsannahme erhöht werden. Späteres V…
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 25876634-1 · 1 Oktober 2026
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