Dodávka komplexního integrovaného digitálního ekosystému call centra
Zadavatel: Intelligent Connections s.r.o.
- Zveřejněno
- 6 srpna 2026
- Lhůta pro podání nabídek
- 7 září 2026, 10:00
- Předpokládaná hodnota
- 9 800 000 Kč
- Místo plnění
- CZ042
- Druh řízení
- Otevřené řízení
- Části
- 1
- Dokumenty
- 1
- Číslo oznámení
- 7d735df1ff6746998a191c28dea77737
- Evidenční číslo
- 1f52002e-a298-419c-9467-cd928bfa8646
- Oficiální zdroj
- Oficiální zdroj
CPV kódy
- 48000000Balíky programů a informační systémy
Popis
Předmětem veřejné zakázky je dodávka komplexního integrovaného digitálního ekosystému call centra. Cílem je zavedení nového vnitropodnikového informačního systému zahrnujícího CRM, cloudovou platformu kontaktního centra, hlasovou analytiku, AI-driven reporting, integrační a middleware vrstvu a bezpečnostní opatření v rozsahu dle Přílohy č. 4 ZD – Funkční požadavky a specifikace.
Hodnoticí kritéria
- Cena · 70% — Nabídky budou v tomto kritériu hodnoceny podle výše Hodnocené ceny v Kč bez DPH, která bude stanovena jako součet cen na řádku A, B a C1 uvedených v tabulce č. 2 Přílohy č. 3 ZD – Rozpad plnění a…
- Kvalita · 20% — Nabídky budou v tomto kritériu hodnoceny podle nejdelší záruční doby v měsících od dodání systému zadavateli (tímto se rozumí od podpisu předávacího protokolu), kdy součástí záruční doby je i…
- Kvalita · 10% — Nabídky budou v tomto kritériu hodnoceny podle nejkratší reakční doby u kritické vady (vady kategorie A) v hodinách od písemného nahlášení vady/incidentu (Reakční dobou se rozumí účastníkem…
Úřední publikace
Časté dotazy
- Jaká je lhůta pro podání nabídek u této zakázky?
- Lhůta pro podání nabídek je 7 září 2026, 10:00. Ověřte si údaje v oficiálním zdroji, termíny se mohou měnit.
- Jaká je předpokládaná hodnota této zakázky?
- Předpokládaná hodnota zveřejněná zadavatelem je 9 800 000 Kč.
- Kdo je zadavatelem této zakázky?
- Zadavatelem je Intelligent Connections s.r.o. (Česko).
- Jak se mohu ucházet o veřejné zakázky v Česku?
- Nabídky se podávají prostřednictvím oficiálního portálu veřejných zakázek v Česku. El Vínculo vám pomůže zakázky najít a analyzovat jejich dokumenty; podání nabídky probíhá vždy u oficiálního zdroje.
Dostávejte upozornění na podobné zakázky
Vytvořte si bezplatný účet a dostávejte každý den nové veřejné zakázky v Česku odpovídající vašemu podnikání.
Vytvořte si bezplatný účet a dostávejte každý den nové veřejné zakázky v Česku odpovídající vašemu podnikání.