Servicio integral de atención al cliente omnicanal con soporte de inteligencia artificial y gestión de agentes según demanda
Entidad compradora: CORREOS DE COSTA RICA SOCIEDAD ANÓNIMA
- Publicación
- 27 mayo 2026
- Plazo de presentación de ofertas
- 17 junio 2026
- Valor estimado
- ₡1 329 018 838
- Modalidad de contratación
- Procedimiento abierto
- Número de proceso
- 20260502641
- Referencia
- 2026LY-000003-0000300001
- Fuente oficial
- Fuente oficial
Lotes (3)
| Lote | Descripción | Código CPV | Monto |
|---|---|---|---|
| 1 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡1 251 047 |
| 2 | SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN PARA EL ASISTENTE VIRTUAL | — | ₡720 300 |
| 3 | DESARROLLO DE SERVICIOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACION DE TRAMITES | — | ₡573 300 |
Publicaciones oficiales
- SICOP · 20260502641 · 27 mayo 2026
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Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el plazo para presentar ofertas a esta licitación?
- El plazo de presentación de ofertas vence el 17 junio 2026. Confírmelo en la fuente oficial, porque las fechas pueden cambiar.
- ¿Cuál es el valor estimado de esta licitación?
- El valor estimado publicado por la entidad compradora es de ₡1 329 018 838.
- ¿Quién es la entidad compradora de esta licitación?
- La entidad compradora es CORREOS DE COSTA RICA SOCIEDAD ANÓNIMA (Costa Rica).
- ¿Cómo participar en licitaciones públicas en Costa Rica?
- Las ofertas se presentan en el portal oficial de contratación pública en Costa Rica. El Vínculo le ayuda a encontrar licitaciones y a analizar sus documentos; la presentación se hace siempre en la fuente oficial.
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