Contratación de servicios de Centro de Contactos para la atención a usuarios externos de la Sutel
Entidad compradora: SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES (SUTEL)
- Publicación
- 8 agosto 2025
- Plazo de presentación de ofertas
- 4 septiembre 2025
- Valor estimado
- ₡109 433 911
- Modalidad de contratación
- Procedimiento abierto
- Número de proceso
- 20250800994
- Referencia
- 2025LE-000002-0014900001
- Fuente oficial
- Fuente oficial
Lotes (6)
| Lote | Descripción | Código CPV | Monto |
|---|---|---|---|
| 1 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡374 |
| 2 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡381 |
| 3 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡259 |
| 4 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡860 |
| 5 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡750 000 |
| 6 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡43 129 |
Publicaciones oficiales
- SICOP · 20250800994 · 8 agosto 2025
Otras licitaciones de SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES (SUTEL)
- Contratación de un servicio de evaluaciones psicométricas y perfiles por competencias laborales, para ser utilizado por la SUTEL.
- Contratación de servicio de capacitación abierta denominada “Programa ejecutivo especializado en Derecho Laboral para el sector público”,…
- Contratación de un servicio de evaluaciones psicométricas y perfiles por competencias laborales, para ser utilizado por la SUTEL.
- Compra de boleto aéreo con destino a Buenos Aires Argentina 07158-SUTEL-SCS-2026 (017-043-2026)
- Contratación de servicios de asesoría legal y atención de procesos administrativos y judiciales
- Contratación de una solución de firewall de última generación para ser utilizado en la SUTEL
- Contratación de una agencia de viajes para la compra de 02 tiquetes aéreos con destino a Lima Perú y 02 tiquetes aéreos con destino a…
- Contratación de servicios de soporte y mantenimiento del sistema ERP utilizado por la SUTEL
- Contratación de una agencia de viajes para la compra de 02 tiquetes aéreos con destino a París
- Contratación del servicio de suscripción de la licencia Mapinfo Pro para ser utilizados por la SUTEL
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el plazo para presentar ofertas a esta licitación?
- El plazo de presentación de ofertas vence el 4 septiembre 2025. Confírmelo en la fuente oficial, porque las fechas pueden cambiar.
- ¿Cuál es el valor estimado de esta licitación?
- El valor estimado publicado por la entidad compradora es de ₡109 433 911.
- ¿Quién es la entidad compradora de esta licitación?
- La entidad compradora es SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES (SUTEL) (Costa Rica).
- ¿Cómo participar en licitaciones públicas en Costa Rica?
- Las ofertas se presentan en el portal oficial de contratación pública en Costa Rica. El Vínculo le ayuda a encontrar licitaciones y a analizar sus documentos; la presentación se hace siempre en la fuente oficial.
Reciba alertas de licitaciones como esta
Cree una cuenta gratuita y reciba cada día las nuevas licitaciones públicas publicadas en Costa Rica que encajan con su actividad.
Cree una cuenta gratuita y reciba cada día las nuevas licitaciones públicas publicadas en Costa Rica que encajan con su actividad.