CONTRA. DE PERSONA JURÍDICA QUE BRINDE SERVICIO DE EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN, SERVICIO AL CLIENTE, CON LOS DISTINTOS ESTUDIOS PARA EL BPDC (ENTREGA SEGÚN DEMANDA)
Entidad compradora: BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO COMUNAL
- Publicación
- 19 junio 2025
- Plazo de presentación de ofertas
- 11 julio 2025
- Valor estimado
- ₡80 000 000
- Modalidad de contratación
- Procedimiento abierto
- Número de proceso
- 20250602366
- Referencia
- 2025LY-000020-0020600001
- Fuente oficial
- Fuente oficial
Lotes (52)
| Lote | Descripción | Código CPV | Monto |
|---|---|---|---|
| 1 | SERVICIO DE ESTUDIOS DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE | — | ₡211 741 |
| 2 | SERVICIO DE EVALUACION, PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE INCONFORMIDADES Y SUGERENCIAS ATENDIDAS. | — | ₡780 423 |
| 3 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡483 455 |
| 4 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡320 997 |
| 5 | EVALUACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE COMPARADO CON OTROS COMPETIDORES | — | ₡394 774 |
| 6 | MONITOREO PERMANENTE DE LA PERCEPCIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE | — | ₡2 327 003 |
| 7 | MONITOREO PERMANENTE DE LA PERCEPCIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE | — | ₡3 312 221 |
| 8 | MONITOREO PERMANENTE DE LA PERCEPCIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE | — | ₡748 |
| 9 | SERVICIO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO SEGÚN EL MODELO DE ATENCIÓN | — | ₡4 400 |
| 10 | SERVICIO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO SEGÚN EL MODELO DE ATENCIÓN | — | ₡1 620 |
| 11 | SERVICIO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO SEGÚN EL MODELO DE ATENCIÓN | — | ₡5 003 |
| 12 | SERVICIO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO SEGÚN EL MODELO DE ATENCIÓN | — | ₡1 620 |
| 13 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡44 406 |
| 14 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡63 841 |
| 15 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡53 298 |
| 16 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡81 525 |
| 17 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡62 729 |
| 18 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡89 482 |
| 19 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡62 729 |
| 20 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡89 482 |
| 21 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡34 385 |
| 22 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡557 232 |
| 23 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡394 774 |
| 24 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡222 446 |
| 25 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡131 053 |
| 26 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡246 405 |
| 27 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡140 275 |
| 28 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡35 250 |
| 29 | ESTUDIO DE PROFUNDIZACIÓN DEL SERVICIO A GRUPOS DETERMINADOS DE CLIENTES | — | ₡10 648 |
| 30 | SERVICIO PARA ESTUDIO DE SATISFACCION DE CLIENTE INCOGNITO | — | ₡38 217 |
Adjudicaciones
Publicaciones oficiales
- SICOP · 20250602366 · 19 junio 2025
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Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el plazo para presentar ofertas a esta licitación?
- El plazo de presentación de ofertas vence el 11 julio 2025. Confírmelo en la fuente oficial, porque las fechas pueden cambiar.
- ¿Cuál es el valor estimado de esta licitación?
- El valor estimado publicado por la entidad compradora es de ₡80 000 000.
- ¿Quién es la entidad compradora de esta licitación?
- La entidad compradora es BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO COMUNAL (Costa Rica).
- ¿Cómo participar en licitaciones públicas en Costa Rica?
- Las ofertas se presentan en el portal oficial de contratación pública en Costa Rica. El Vínculo le ayuda a encontrar licitaciones y a analizar sus documentos; la presentación se hace siempre en la fuente oficial.
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