Centro de atención para las necesidades de los ciudadanos internos y externos que se plantean por los distintos canales de atención que brinda el BCCR y las ODM.
Entidad compradora: BANCO CENTRAL DE COSTA RICA
- Publicación
- 24 julio 2025
- Plazo de presentación de ofertas
- 18 agosto 2025
- Valor estimado
- ₡3 089 205
- Modalidad de contratación
- Procedimiento abierto
- Número de proceso
- 20250702482
- Referencia
- 2025LY-000010-0004900001
- Fuente oficial
- Fuente oficial
Lotes (11)
| Lote | Descripción | Código CPV | Monto |
|---|---|---|---|
| 1 | SERVICIO DE SOPORTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CERTIFICADOS DIGITALES. | — | ₡305 |
| 2 | CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA ATENCIÓN DE LLAMADAS, O CALL CENTER, CONSISTE EN LA ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES, REALIZAR LLAMADAS Y ATENCIÓN DEL CHAT INTERACTIVO, COMO PARTE DE LA ATENCIÓN DIRECTA DE LA INSTITUCIÓN QUE CONTRATA. | — | ₡310 |
| 3 | SERVICIO DE ATENCIÓN LLAMADA ENTRANTE ATENDIDA POR UN AGENTE HUMANO | — | ₡3 023 |
| 4 | SERVICIO DE ATENCIÓN LLAMADA ENTRANTE ATENDIDA POR UN AGENTE HUMANO | — | ₡1 662 512 |
| 5 | SERVICIO DE CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE SERVICIOS AUXILIARES | — | ₡1 422 204 |
| 6 | SERVICIO DE SOPORTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CERTIFICADOS DIGITALES. | — | ₡155 |
| 7 | SERVICIO DE SOPORTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CERTIFICADOS DIGITALES. | — | ₡144 |
| 8 | SERVICIO DE SOPORTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CERTIFICADOS DIGITALES. | — | ₡139 |
| 9 | SERVICIO DE SOPORTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CERTIFICADOS DIGITALES. | — | ₡134 |
| 10 | SERVICIO DE SOPORTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CERTIFICADOS DIGITALES. | — | ₡128 |
| 11 | SERVICIO DE SOPORTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CERTIFICADOS DIGITALES. | — | ₡150 |
Publicaciones oficiales
- SICOP · 20250702482 · 24 julio 2025
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Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el plazo para presentar ofertas a esta licitación?
- El plazo de presentación de ofertas vence el 18 agosto 2025. Confírmelo en la fuente oficial, porque las fechas pueden cambiar.
- ¿Cuál es el valor estimado de esta licitación?
- El valor estimado publicado por la entidad compradora es de ₡3 089 205.
- ¿Quién es la entidad compradora de esta licitación?
- La entidad compradora es BANCO CENTRAL DE COSTA RICA (Costa Rica).
- ¿Cómo participar en licitaciones públicas en Costa Rica?
- Las ofertas se presentan en el portal oficial de contratación pública en Costa Rica. El Vínculo le ayuda a encontrar licitaciones y a analizar sus documentos; la presentación se hace siempre en la fuente oficial.
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