Contratação de empresa especializada para fornecimento de Sistema de Atendimento Digital Multicanal com Comunicação Unificada, que permita a…
Órgão comprador: CONSORCIO METROPOLITANO DE SAUDE DO PARANA - COMESP
Prazo para envio de propostas: 5 maio 2026. Valor estimado: R$ 581.343.
- Publicação
- 15 abril 2026
- Prazo para envio de propostas
- 5 maio 2026, 08:30
- Valor estimado
- R$ 581.343
- Modalidade
- Procedimento aberto
- Número de controle PNCP
- 08061295000118-1-000083/2026
- Referência
- 08061295000118-1-000083/2026
- Fonte oficial
- Fonte oficial
Objeto
Contratação de empresa especializada para fornecimento de Sistema de Atendimento Digital Multicanal com Comunicação Unificada, que permita a operacionalização de atendimento humano e automatizado com inteligência artificial, integrado também a solução de telefonia VoIP com URA e fila de atendimento, de forma convergente aos demais canais digitais. A solução deverá ser disponibilizada na modalidade SaaS (Software como Serviço), pelo período de 12 (doze) meses, incluindo implantação, configuração, customização inicial, treinamento, suporte técnico, manutenção contínua, aplicativos móveis para atendentes e disponibilização de provedores oficiais de mensagens, em especial o WhatsApp Business API (BSP - Business Solution Provider), conforme especificações técnicas e condições estabelecidas no termo de referência.
Publicações oficiais
- PNCP · 08061295000118-1-000083/2026 · 15 abril 2026
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para enviar propostas nesta licitação?
- O prazo para envio de propostas termina em 5 maio 2026, 08:30. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem mudar.
- Qual é o valor estimado desta licitação?
- O valor estimado publicado pelo órgão comprador é de R$ 581.343.
- Qual é o órgão comprador desta licitação?
- O órgão comprador é CONSORCIO METROPOLITANO DE SAUDE DO PARANA - COMESP (Brasil).
- Como participar de licitações públicas no Brasil?
- As propostas são enviadas pelo portal oficial de compras públicas no Brasil. O El Vínculo ajuda você a encontrar licitações e a analisar seus documentos; o envio é feito sempre na fonte oficial.
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