Contratação de empresas especializadas para a prestação de serviços de atendimento, sendo site o 1 pelo período de 18 (dezoito) meses, e o site 2…
Órgão comprador: CAIXA ECONOMICA FEDERAL
Prazo para envio de propostas: 22 junho 2021. Valor estimado: R$ 144.878.892.
- Publicação
- 30 dezembro 2025
- Prazo para envio de propostas
- 22 junho 2021, 14:30
- Valor estimado
- R$ 144.878.892
- Modalidade
- Procedimento aberto
- Número de controle PNCP
- 00360305000104-1-000020/2021
- Referência
- 00360305000104-1-000020/2021
- Fonte oficial
- Fonte oficial
Objeto
Contratação de empresas especializadas para a prestação de serviços de atendimento, sendo site o 1 pelo período de 18 (dezoito) meses, e o site 2 pelo período de 24 (vinte e quatro) meses, em modelo de serviço que compreende o atendimento dentro dos conceitos de multi-sites (localidades de serviços interligadas), incluindo serviços operacionais multimeios, por atendimento humano recebido ou gerado, falado ou escrito, telefônico, web (plataformas, formulários eletrônicos, e-mails, mídias digitais, redes sociais, lojas de aplicativos, aplicativo de mensagens instantâneas e/ou chat) ou outros meios de comunicações definidos e/ou fornecidos pela CAIXA, tratamentos de ocorrências dos produtos, serviços e sistemas sob gestão da CAIXA, transferência de conhecimento de tecnologia da informação e de negócios incluindo a geração, o tratamento de informações gerenciais e as atividades acessórias
Publicações oficiais
- PNCP · 00360305000104-1-000020/2021 · 30 dezembro 2025
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para enviar propostas nesta licitação?
- O prazo para envio de propostas termina em 22 junho 2021, 14:30. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem mudar.
- Qual é o valor estimado desta licitação?
- O valor estimado publicado pelo órgão comprador é de R$ 144.878.892.
- Qual é o órgão comprador desta licitação?
- O órgão comprador é CAIXA ECONOMICA FEDERAL (Brasil).
- Como participar de licitações públicas no Brasil?
- As propostas são enviadas pelo portal oficial de compras públicas no Brasil. O El Vínculo ajuda você a encontrar licitações e a analisar seus documentos; o envio é feito sempre na fonte oficial.
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