Contratação de prestação de serviço especializado de Atendimento Multimeios (Omnichannel) para atuação nos processos de relacionamento com os…

Objeto

Contratação de prestação de serviço especializado de Atendimento Multimeios (Omnichannel) para atuação nos processos de relacionamento com os cidadãos- usuários dos serviços do DETRAN/RS, abrangendo todos os recursos necessários a sua implantação, operacionalização e gestão, incluindo toda a infraestrutura, recursos humanos e tecnológicos, manutenção e operação necessários, plataforma de integração de multicanais e sistema de gestão de atendimento (Help Desk), utilizando a solução de ominicanalidade destinados a Central de Atendimento - “Contact Center” do DETRAN/RS.

Publicações oficiais

• PNCP · 87958658000199-1-001112/2024 · 6 novembro 2024

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Perguntas frequentes

Qual é o prazo para enviar propostas nesta licitação?

O prazo para envio de propostas termina em 22 novembro 2024, 09:00. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem mudar.

Qual é o valor estimado desta licitação?

O valor estimado publicado pelo órgão comprador é de R$ 9.930.274.

Qual é o órgão comprador desta licitação?

O órgão comprador é SUBSECRETARIA DA ADMINISTRACAO CENTRAL DE LICITACOES (Brasil).

Como participar de licitações públicas no Brasil?

As propostas são enviadas pelo portal oficial de compras públicas no Brasil. O El Vínculo ajuda você a encontrar licitações e a analisar seus documentos; o envio é feito sempre na fonte oficial.