Registro de Preços para eventual contratação de plataforma híbrida de atendimento através do canal de comunicação WhatsApp e Web, na modalidade SaaS…
Órgão comprador: DEFENSORIA PUBLICA DO ESTADO DO PARA
- Publicação
- 28 setembro 2026
- Modalidade
- Procedimento aberto
- Número de controle PNCP
- 34639526000138-1-000033/2026
- Referência
- 34639526000138-1-000033/2026
- Fonte oficial
- Fonte oficial
Objeto
Registro de Preços para eventual contratação de plataforma híbrida de atendimento através do canal de comunicação WhatsApp e Web, na modalidade SaaS (Software Como Serviço, compreendendo serviços de instalação, configuração, testes, serviços de manutenção corretiva, envolvendo integração via API ou WebService de envio de mensagens com os sistemas legados, serviço de automação de fluxos por agentes virtuais, serviço de atendimento via chatbots com Inteligência Artificial (IA) Generativa, acompanhados de automação de atendimentos, integração e suporte a ferramenta de service desk GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique – Gestão Livre de Parque de Informática) já implantada nesta Defensoria Pública e serviço sob demanda para customização da solução, destinados a Central de Atendimento aos cidadãos que buscam a Defensoria Pública do Estado do Pará - DPE.
Publicações oficiais
- PNCP · 34639526000138-1-000033/2026 · 28 setembro 2026
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Perguntas frequentes
- Qual é o órgão comprador desta licitação?
- O órgão comprador é DEFENSORIA PUBLICA DO ESTADO DO PARA (Brasil).
- Como participar de licitações públicas no Brasil?
- As propostas são enviadas pelo portal oficial de compras públicas no Brasil. O El Vínculo ajuda você a encontrar licitações e a analisar seus documentos; o envio é feito sempre na fonte oficial.
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