Constitui objeto da presente licitação o Serviço de ativação e gestão de um sistema de automação de atendimento via WhatsApp, integrado com…

Objeto

Constitui objeto da presente licitação o Serviço de ativação e gestão de um sistema de automação de atendimento via WhatsApp, integrado com inteligência artificial generativa (ChatGPT), para interações conversacionais sobre os serviços públicos municipais. O sistema incluirá um chatbot personalizado, gestão de fila entre atendentes humanos e funcionalidades como criação de grupos temáticos, disparo de mensagens, enquetes, pesquisas de satisfação (NPS) e envio de notícias. Além disso, a contratação abrangerá implantação, treinamento, manutenção e suporte técnico, assegurando atualizações e melhorias contínua.

Publicações oficiais

• PNCP · 76247378000156-1-000072/2025 · 5 junho 2025

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Perguntas frequentes

Qual é o prazo para enviar propostas nesta licitação?

O prazo para envio de propostas termina em 2 julho 2025, 08:00. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem mudar.

Qual é o valor estimado desta licitação?

O valor estimado publicado pelo órgão comprador é de R$ 47.491.

Qual é o órgão comprador desta licitação?

O órgão comprador é MUNICIPIO DE UMUARAMA (Brasil).

Como participar de licitações públicas no Brasil?

As propostas são enviadas pelo portal oficial de compras públicas no Brasil. O El Vínculo ajuda você a encontrar licitações e a analisar seus documentos; o envio é feito sempre na fonte oficial.