CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO), COMPREENDENDO EXECUÇÃO…

Publicação

25 agosto 2026

Modalidade

Procedimento aberto

Número de controle PNCP

50853555000154-1-000247/2026

Referência

50853555000154-1-000247/2026

Fonte oficial

Fonte oficial

Objeto

CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO), COMPREENDENDO EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE DEMANDAS RELACIONADAS AO USUÁRIO, VIA ATENDIMENTO PRESENCIAL, CONTACT CENTER E PLATAFORMA OMNICHANNEL; GESTÃO DE RECEITA DO PERFIL DO USUÁRIO; MONITORAMENTO ATIVO EM MÍDIAS SOCIAIS E INTERNET; FORNECIMENTO, IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE PLATAFORMA CRM COM INTEROPERABILIDADE AO SISTEMA DO SEMAE; E GESTÃO TECNOLÓGICA COMPLETA

Publicações oficiais

• PNCP · 50853555000154-1-000247/2026 · 25 agosto 2026

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Perguntas frequentes

Qual é o órgão comprador desta licitação?

O órgão comprador é SERVICO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO (Brasil).

Como participar de licitações públicas no Brasil?

As propostas são enviadas pelo portal oficial de compras públicas no Brasil. O El Vínculo ajuda você a encontrar licitações e a analisar seus documentos; o envio é feito sempre na fonte oficial.