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ID - 26.08.3.025. Contratação de serviço especializado de Central de Atendimento Multimeios, no modelo Contact Center Omnichannel, compreendendo o…

Edital nº 050/2026

Órgão comprador: ESTADO DE MATO GROSSO

Publicação
11 setembro 2026
Modalidade
Procedimento aberto
Número de controle PNCP
03507415002864-1-000148/2026
Referência
03507415002864-1-000148/2026
Fonte oficial
Fonte oficial

Objeto

ID - 26.08.3.025. Contratação de serviço especializado de Central de Atendimento Multimeios, no modelo Contact Center Omnichannel, compreendendo o fornecimento de infraestrutura tecnológica, plataformas de atendimento, recursos de integração e serviço (STFC), destinado à modernização e substituição da solução de PABX atualmente instalada nos Centros Integrados de Operações de Segurança Pública (CIOSPs), tanto na Região Metropolitana quanto nas unidades do interior do Estado.

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Perguntas frequentes

Qual é o órgão comprador desta licitação?
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