CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE PLATAFORMA MULTICANAL/OMNICANAL, NA MODALIDADE CPAAS (COMMUNICATIONS PLATFORM AS A SERVICE)…
Órgão comprador: SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO
Prazo para envio de propostas: 23 dezembro 2025. Valor estimado: R$ 104.870.
- Publicação
- 29 outubro 2025
- Prazo para envio de propostas
- 23 dezembro 2025, 08:00
- Valor estimado
- R$ 104.870
- Modalidade
- Procedimento aberto
- Número de controle PNCP
- 27108141000189-1-000058/2025
- Referência
- 27108141000189-1-000058/2025
- Fonte oficial
- Fonte oficial
Objeto
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE PLATAFORMA MULTICANAL/OMNICANAL, NA MODALIDADE CPAAS (COMMUNICATIONS PLATFORM AS A SERVICE) E SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE), CONTEMPLANDO SERVIÇOS DE MENSAGERIA; ATENDIMENTO POR CHAT, VOZ E VÍDEO WEBRTC, COM GRAVAÇÃO E ARMAZENAMENTO DAS INTERAÇÕES; AUTOMAÇÃO DE FLUXOS VIA CHATBOT EM WHATSAPP, INSTAGRAM E TELEGRAM, COM API DE INTEGRAÇÃO AO BANCO DE DADOS DO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE ARACRUZ; ATENDIMENTO POR CHATBOT; IMPLANTAÇÃO, INTEGRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA SOLUÇÃO; TREINAMENTO DE USUÁRIOS; SUPORTE TÉCNICO 24×7; CUSTOMIZAÇÕES SOB DEMANDA; ACOMPANHAMENTO PÓS-IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO CONTÍNUA PELO PERÍODO DE 36 (TRINTA E SEIS) MESES.
Publicações oficiais
- PNCP · 27108141000189-1-000058/2025 · 29 outubro 2025
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para enviar propostas nesta licitação?
- O prazo para envio de propostas termina em 23 dezembro 2025, 08:00. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem mudar.
- Qual é o valor estimado desta licitação?
- O valor estimado publicado pelo órgão comprador é de R$ 104.870.
- Qual é o órgão comprador desta licitação?
- O órgão comprador é SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO (Brasil).
- Como participar de licitações públicas no Brasil?
- As propostas são enviadas pelo portal oficial de compras públicas no Brasil. O El Vínculo ajuda você a encontrar licitações e a analisar seus documentos; o envio é feito sempre na fonte oficial.
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