TRAITEMENT DES DEMANDES INTRODUITES EN ALLEMAND AUPRÈS DU SRME, APPUI POUR LE TRAITEMENT DES APPELS EN ALLEMAND ET APPUI PONCTUEL POUR DES DEMANDES SPÉCIFIQUES DE LA CWAPE
Aanbestedende dienst: Commission Wallonne pour l'Energie
- Gepubliceerd
- 15 januari 2024
- Uiterste indieningstermijn
- 6 februari 2024, 13:00
- Procedure
- Overig
- Percelen
- 1
- Documenten
- 1
- Aankondigingsnummer
- 84f085837b704502b07c24d02bc0f9b8
- Referentie
- c677c20e-0bfb-4180-bcbb-c116aed7df12
- Officiële bron
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CPV-codes
- 79530000Vertaaldiensten
Beschrijving
La CWaPE, le régulateur wallon du marché de l’énergie, a été créée par le décret du 12 avril 2001 relatif à l’organisation du marché régional de l’électricité Le Service régional de médiation pour l’énergie (ci-après, le « SRME ») est institué au sein de la CWaPE. Le SRME est compétent pour traiter des questions de consommateurs, et de tout autre acteur, au sujet du marché de l’électricité et du gaz en Wallonie. Il intervient également dans le cadre du règlement amiable de litiges entre consommateurs, producteurs, fournisseurs d’énergie et gestionnaires de réseau. Tant en ce qui concerne le traitement des questions et des plaintes en allemand, généralement peu nombreuses, (environ une centaine d’appels téléphoniques par an et une vingtaine de demandes écrites), que dans le cadre du développement de sa communication plus adaptée au public concerné, le SRME tient, conformément à la législation sur l’emploi des langues en matière administrative, à pouvoir répondre aux demandes formulées en allemand dans des conditions similaires aux autres demandes francophones. Par conséquent, le SRME recherche un partenaire externe qui pourrait l’aider à répondre à cette obligation, mais également …
Officiële publicaties
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Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 6 februari 2024, 13:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Commission Wallonne pour l'Energie (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
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