Service management software
Aanbestedende dienst: North Sea Port Flanders nv van publiek recht
- Gepubliceerd
- 29 september 2025
- Plaats van uitvoering
- BE234
- Procedure
- Overig
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- 0db552d5e6ea48c79e6f9c3ef39f0555
- Referentie
- 3026762f-bd05-48ed-b87f-ebaf47313ce0
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Beschrijving
North Sea Port wenst een all-in-one Cloud standaard pakket te implementeren waar de interne medewerkers (de eindgebruikers) eenvoudig informatie kunnen opzoeken, een incident of een vraag kunnen registeren en hun vraag individueel kunnen opvolgen binnen heel North Sea Port (dus zowel België als Nederland). Helpdesk-medewerkers hebben de mogelijkheid om vragen te stellen aan de gebruikers via het pakket. Er is ook een koppeling met assets. North Sea Port heeft momenteel een 300-tal eindgebruikers, een 40-tal behandelaars en een 20 tal goedkeurders. Dit aantal zal de komende jaren stelselmatig uitbreiden. De opdracht omvat 3 scopes (zie onder). Er zijn minimale vereisten waaraan het pakket sowieso moet voldoen en er zijn opties voorzien. De opdrachtgever wenst een zo duidelijk mogelijk beeld te krijgen van alle huidige en toekomstige mogelijkheden die de oplossing biedt.
Gunningscriteria
- Kwaliteit — Kwaliteit
- Kosten — Prijs
- Kwaliteit — Toekomstbestendig
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| TOPDESK BELGIUM BVBA | 0 € | — |
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van North Sea Port Flanders nv van publiek recht
- Dienstwagens Nederland (P4) - Erkenningssysteem voor de aankoop van wagens
- Inzamelen zwerfvuil en sluikstort
- Marketingpartner employer branding
- Stakeholder Engagement programma en Visieontwikkeling 2050
- Passief dronedetectiesysteem
- Inzamelen zwerfvuil en sluikstort
- Erkenningssysteem voor de aankoop van wagens
- Uitvoeren van bodemonderzoeken
- Poolwagens België (P1) en Dienstwagens België (P3) - Erkenningssysteem voor de aankoop van wagens
- Platform emissierapportage scheepvaart
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is North Sea Port Flanders nv van publiek recht (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.