Procédure négociée sans publication préalable relative au système de gestion des plaintes du Service de Médiation pour les Télécommunications

Gepubliceerd

4 oktober 2024

Procedure

Onderhandelingsprocedure

Percelen

1

Aankondigingsnummer

ab58129a223243669cd4927451483daf

Referentie

590bb8ef-becd-4172-bc49-86c912156e94

Officiële bron

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CPV-codes

• 48000000Software en informatiesystemen

Beschrijving

Le service de médiation pour les télécommunications utilise depuis de nombreuses années le logiciel Complaints Manager (implémenté par la société Arpaweb). Les technologies ayant évoluées fortement ainsi que les attentes des utilisateurs du service, les limites du système apparaissent de plus en plus. De plus, la société Arpaweb a décidé d’arrêter ses activités et ne fournira donc plus de maintenance du système ou d’adaptations évolutives. Il est nécessaire de lancer un nouveau marché pour un nouveau système de gestion des plaintes du Service de Médiation pour les Télécommunications.

Gunningscriteria

• Prijs — zie bestek

Gunningen

Officiële publicaties

• BDA · ab58129a223243669cd4927451483daf · 4 oktober 2024
• BDA · 2024 / PVR / GESTION_PLAINTES_SERV_MED_TEL_pub01

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Veelgestelde vragen

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (België).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.