El Vínculo El Vínculo.
Gegund België Diensten

Plate-forme bot en tant que managed service

Aanbestedende dienst: FEDERALE OVERHEIDSDIENST BELEID EN ONDERSTEUNING

Gepubliceerd
22 april 2025
Plaats van uitvoering
BE100
Procedure
Openbare procedure
Percelen
1
Aankondigingsnummer
6949a52fc4ed4744851f669a6265a013
Referentie
fc4ce60e-a486-4ef5-9413-d4e5c8f2797a
Officiële bron
Officiële bron

CPV-codes

Beschrijving

Au cours de l'année 2020, un travail important a été réalisé au sein du SPF BOSA - DG Transformation Digitale sur un projet pilote appelé BosaBot. Ce pilote concerne une application chatbot, basée sur un cas d'utilisation spécifique, à savoir l'orientation et l'accompagnement des candidats qui souhaitent postuler à un emploi au sein du gouvernement. Au cours des ateliers préparatoires qui faisaient partie de la mission, il est apparu que les différents services d'appui où sont traitées les questions des citoyens disposaient d'une importante base de données de connaissances qui pouvait être utilisée comme matériau de base. En pratique, ce pilote BoSabot est passé d'une expérience limitée à un chatbot spécifique capable de capter et de répondre automatiquement à un grand nombre de questions qui, autrement, aboutiraient au centre d'appels de première ligne, au courrier ou au téléphone des employés. Pour le contexte et les informations techniques, voir l'annexe II (SPF BOSA-DGDT-Bosabot-Rapport Pilote).

Gunningscriteria

Gunningen

Gegund aanBedragDatum
SopraSteria 9.642.000 € —

Officiële publicaties

Andere aanbestedingen van FEDERALE OVERHEIDSDIENST BELEID EN ONDERSTEUNING

Alles bekijken →

Veelgestelde vragen

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
De aanbestedende dienst is FEDERALE OVERHEIDSDIENST BELEID EN ONDERSTEUNING (België).
Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Ontvang meldingen voor vergelijkbare aanbestedingen
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.

Gratis beginnen

Gegevens verzameld uit officiële bronnen voor overheidsopdrachten. Bedragen zoals gepubliceerd door de aanbestedende dienst.