Overflow centre de contact
Aanbestedende dienst: Smals
- Gepubliceerd
- 13 november 2023
- Geraamde waarde
- 25.000.000 €
- Procedure
- Openbare procedure
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- 7582c7ea151e4a93bd6e616dd2451137
- Referentie
- c5b3010a-6a0c-4bac-a824-fe65d1811b2e
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79512000Telefonisch informatiecentrum
- 79512000Telefonisch informatiecentrum
Beschrijving
L'objectif du présent marché de services est d'étendre à la demande la capacité des services internes lorsqu'ils sont surchargés, en ce qui concerne (mais pas seulement) le traitement des plaintes, le traitement des appels et des e-mails relatifs aux projets d'egov, sous la forme d'un centre de contact offrant divers services. Les membres de Smals peuvent également faire appel à cette extension de capacité.
Gunningscriteria
- Kwaliteit — De administratieve en commerciële voorwaarden
- Kwaliteit — Metodologie
- Prijs — Prijs
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| SEBECO NV | 0 € | — |
Officiële publicaties
- BDA · 7582c7ea151e4a93bd6e616dd2451137 · 13 november 2023
Andere aanbestedingen van Smals
- Services de nettoyage de locaux, de vitres et de postes de travail, et d’aide à l'exploitation de la cafétéria
- Emission et livraison de titres-repas et éco-chèques électronique
- Outil collaboratif de prototypage
- Outil de supervision en temps réel de l’infrastructure informatique
- Outil de contrôle en temps réel du parc informatique
- Maintenance et support de l’infrastructure de stockage HP XP7
- Réviseurs d’entreprises
- Renouvellement des contrats de maintenance et d'assistance pour les logiciels IBM
- Prolongation de la maintenance de l'environnement JFrog existant chez Smals
- Overflow Centre de contact
Veelgestelde vragen
- Wat is de geraamde waarde van deze aanbesteding?
- De door de aanbestedende dienst gepubliceerde geraamde waarde is 25.000.000 €.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Smals (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Ontvang meldingen voor vergelijkbare aanbestedingen
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.