Ontwerp en uitwerking van een gestructureerd kader, inclusief een bijhorende methodologie, waarmee de Provincie Oost-Vlaanderen haar lokale besturen systematisch kan bevragen over hun klantenervaringen en over de mate waarin de provinciale dienstverlening aansluit bij hun noden
Aanbestedende dienst: Provincie Oost-Vlaanderen
- Gepubliceerd
- 1 juni 2026
- Plaats van uitvoering
- BE234
- Procedure
- Overig
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- 9942c6c4d92b4f9da6365cc84bce32ab
- Referentie
- cf55bee2-07ea-493c-b37d-c1446f8d9f2e
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79342311Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
Beschrijving
Met deze opdracht wil Departement POLIS de ervaringen, verwachtingen en behoeften van lokale besturen ten opzichte van de provincie in kaart brengen. De Provincie Oost-Vlaanderen biedt vandaag een brede waaier aan ondersteunende dienstverlening aan lokale besturen , één van haar belangrijkste doelgroepen. Het aanbod varieert van het detacheren van ambtenaren lokale economie, het omgevingscontract, het Provinciaal Centrum voor Milieuonderzoek, Monumentenwacht en POLIS tot het bestrijden van ongedierte en het ontwikkelen van detailhandelsplannen. Het bestuursakkoord 2025–2030 beklemtoont het belang van lokale besturen voor de Provincie Oost-Vlaanderen en bevestigt dat dienstverlening en ondersteuning van lokale Oost-Vlaamse besturen een kerntaak is waar het bestuur blijvend op wil inzetten. Daarbij wordt expliciet gesteld: ‘Waar nodig verbreden we de dienstverlening en dit afhankelijk van de behoeften van de lokale besturen. Het uitgangspunt hierbij is dat de dienstverlening kostendekkend is en dat we niet aanbieden wat ook door andere overheden reeds wordt aangeboden…. We zorgen voor een toegangsportaal waar vragen van de lokale besturen naar ondersteuning gecentraliseerd worden…
Gunningscriteria
- Kosten — Prijs
- Kwaliteit — Plan van aanpak voor het onderzoek
- Kwaliteit — Kwaliteit
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| DBP Partners+ | 55.243 € | — |
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Provincie Oost-Vlaanderen
- Aanstellen van een externe dienstverlener voor de ontwikkeling van een concept genoemd ‘Fietskompas’ met daarop gebaseerd de uitvoering van…
- Ontwerpen, drukken en verspreiden informatiemagazine en begeleiding en redactie van het personeelsmagazine 2027-2031
- Raamovereenkomst voor het leveren van brandstoffen
- Aankoop elektrisch aangedreven treinstel voor Domein Puyenbroeck
- Gent - PAULO: Bouwen van een opleidingscentrum voor brandweer, politie en dringende geneeskundige hulp
- Raamovereenkomst: Het organiseren van opleidingen voor het redden van dieren
- Aanstellen dienstverlener voor het ontwikkelen en uitvoeren van een mediacampagne 'provinciale prioritaire soorten' - Fase 1
- 2 vandikteschaafmachines
- Aankoop egaliseermachine
- Aanstellen bodemsaneringsdeskundige type II
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Provincie Oost-Vlaanderen (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.