Marché de services relatif à l’exécution de diverses prestations d’assistance au service Clientèle de VIVAQUA, pour une durée potentielle de 8 ans
Aanbestedende dienst: Vivaqua
- Gepubliceerd
- 24 juni 2024
- Procedure
- Onderhandelingsprocedure
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- 631aeca1bf814c3db211ebca979ed77d
- Referentie
- eec039eb-7f95-444d-afca-90d3f73480d0
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79512000Telefonisch informatiecentrum
Beschrijving
L’adjudicataire aura pour missions : • le traitement en continu d’une partie des interactions avec les clients de VIVAQUA (appels téléphoniques entrants, e-mails), complété par le traitement de tâches administratives (demandes clients /« tickets ») pendant les moments creux de cette activité, et, • le traitement ponctuel de tâches exceptionnelles : arriéré de tickets à résorber, campagnes d’appels particuliers tant en entrée qu’en sortie, etc.
Gunningscriteria
- Kwaliteit — zie bestek
- Prijs — zie bestek
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| N-ALLO SA | 15.296.000 € | — |
Officiële publicaties
- BDA · 631aeca1bf814c3db211ebca979ed77d · 24 juni 2024
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Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Vivaqua (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
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