L’organisation et la gestion d’un Call Center multilingue en fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7.

Gepubliceerd

10 september 2026

Uiterste indieningstermijn

19 oktober 2026, 10:00

Plaats van uitvoering

BE100

Procedure

Openbare procedure

Percelen

1

Documenten

1

Aankondigingsnummer

37fa945f89cb49f1807cab93c8a5e95f

Referentie

8086538c-7b3a-45e0-be78-02d3d20f6fc3

Officiële bron

Officiële bron

CPV-codes

• 79512000Telefonisch informatiecentrum

Beschrijving

Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde ; o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible ; o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.

Officiële publicaties

• BDA · 37fa945f89cb49f1807cab93c8a5e95f · 10 september 2026

Veelgestelde vragen

Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?

De uiterste indieningstermijn is 19 oktober 2026, 10:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST (België).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.