IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM)
Het Ziekenhuisnetwerk Antwerpen (ZNA) vzw
Gegund aan TOPDESK BELGIUM BVBA voor 391.607 €.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in België per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Bedragen en cijfers
Beschrijving
De opdracht betreft de verlenging van de huidige IT Service Management (ITSM) oplossing binnen onze organisatie, ZAS. Deze oplossing is ontworpen om de efficiëntie en effectiviteit van onze IT-diensten te verbeteren door middel van een gestructureerde aanpak voor het beheren en ondersteunen van IT-processen. De ITSM-oplossing omvat verschillende kernfunctionaliteiten, waaronder: Incidentbeheer: Het registreren, opvolgen en oplossen van IT-incidenten om de impact op de bedrijfsvoering te minimaliseren. Probleembeheer: Het identificeren en analyseren van de onderliggende oorzaken van terugkerende incidenten om blijvende oplossingen te implementeren. Wijzigingsbeheer: Het beheren van wijzigingen in de IT-infrastructuur en -diensten om risico's te minimaliseren en de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. Configuratiebeheer: Het bijhouden van informatie over de IT-infrastructuur en -componenten om een actueel overzicht te behouden en efficiënte ondersteuning te bieden. Service Level Management: Het definiëren, bewaken en rapporteren van service levels om te voldoen aan de overeengekomen prestatienormen en klantverwachtingen. De verlenging van deze ITSM-oplossing zal bijdr…
Gunningscriteria
| Soort | Criterium | Weging |
|---|---|---|
| Kosten | Prijs | — |
Gunningen
| Perceel | Gegund aan | Bedrag | Ontvangen inschrijvingen | Datum |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0001 | TOPDESK BELGIUM BVBA | 391.607 € | 1 | 2 juni 2025 |
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Het Ziekenhuisnetwerk Antwerpen (ZNA) vzw
Aanbesteder bekijken →- Aankoop hart longmachines en heater coolers incl. onderhoudscontract en verbruiksmaterialen Gepubliceerd: 12 november 2026
- Raamovereenkomst voor de levering van flexibele (echo)endoscopen. Gepubliceerd: 10 november 2026
- Aankoop van klasse II LAF kasten voor fertiliteitslabo Gepubliceerd: 2 november 2026
- Levering, implementatie en ondersteuning van een E- learnings reanimatie Gepubliceerd: 29 oktober 2026
- Aankoop van eltrombopag, trabectedine, nintedanib en sugammadex Gepubliceerd: 29 oktober 2026
- Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware. Gepubliceerd: 23 oktober 2026
- Raamovereenkomst voor de Levering en installatie van RX-zalen Gepubliceerd: 22 oktober 2026
- Aankoop van UV desinfectietoestel voor de dienst NKO Gepubliceerd: 6 oktober 2026
- Aankoop van een ICSI microscoop met geïntegreerd lasersysteem Gepubliceerd: 6 oktober 2026
- Aankoop van bereidingsrobots voor steriele bereidingen Gepubliceerd: 1 oktober 2026
Vorige en volgende van Het Ziekenhuisnetwerk Antwerpen (ZNA) vzw
- Raamovereenkomst voor de levering van paracetamol injectie en propofol.
- Raamovereenkomst voor de aankoop van cell savers incl. verbruiksmaterialen en onderhoud
- Raamovereenkomst voor de levering van visco-elastische producten voor gebruik in Ofthalmologie
- FIBER - LEASED LINES ZAS
- Raamovereenkomst voor de levering van RX-apparatuur voor cathlabs
- ZAS SA stralingswerende deuren voor project ‘Uitbreiding Radiotherapie – bunkers’
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
- Accord Cadre relatif à la conception, la fourniture et l’installation d’équipements destinés à la sécurisatio…
- AANKOOP EN IMPLEMENTATIE VAN EEN SOFTWAREPAKKET VOOR TIJDSREGISTRATIE MET BIJKOMENDE UPGRADES EN SUPPORT
- Selectieleidraad - Ontwerp, realisatie, onderhoud en exploitatie van state-of-the-art opleidingsinfrastructuu…
- Beheerssysteem voor gevonden en verloren voorwerpen
- Livraison de serveurs pour le déploiement d’une plateforme de virtualisation Nutanix dans les environnements…
- Fourniture et maintenance d’un serveur de terminologie
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Het Ziekenhuisnetwerk Antwerpen (ZNA) vzw (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in België verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Aanbestedingen per provincie
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.